武汉招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、通过电话或在线沟通工具实时解答用户在使用产品中出现的问题，保证业务处理及时性与准确率;
2、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;
3、引导用户体验产品，并做相应的服务记录;
4、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作;
5、完成部门内的其它事务工作。
 
【任职期待】
1、高中以上学历，客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，
5、熟练进行计算机基本操作。

关于我们
云之讯融合通讯开放平台是深圳云之讯网络技术有限公司为互联网、移动互联网的广大开发者和企业提供通讯能力的云计算PaaS平台。平台通过云端开放的Rest API和客户端SDK（Android、IOS、Windows SDK）的方式将通讯能力提供给开发者和企业，让企业和开发者能够轻松构建语音、短信、视频等解决方案，无硬件、网络成本。

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