武汉招聘

职位描述：
1、负责客服中心预订咨询部的业务和人员管理；
2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、及时解决客户出游时出现的问题。


任职要求：

1、统招大专及以上学历，5年以上经验，其中三年以上旅游行业客服经验；
2、热爱沟通工作，普通话标准；
3、良好的突发事件处理经验及团队管理经验；
4、吃苦耐劳、责任心强，有较强的服务意识。

游大大旅游网，隶属于游大网络技术（上海）有限公司及游大大国际旅行社（上海）有限公司，成立于2013年，游大网络技术（上海）有限公司注册资本5000万元，游大大国际旅行社（上海）有限公司注册资本6000万元，是国内专注于目的地旅游市场的在线旅游公司。目前已在苏州、杭州、济南、成都、西安、武汉、合肥、郑州等地开设分公司，自成立以来已为超过100万游客提供旅游服务。