武汉招聘

岗位职责：
1 通过街道、居委会、社区、物业公司、居民等多渠道采集、记录区域范围内的家庭服务信息，响应、接待服务需求；
2 通过日常电话与登门拜访的方式，跟进了解服务员在客户家的工作状况，了解双方的满意度，确保服务过程的顺利进行；
3如发生重大投诉，督导部在按程序受理投诉后，第一时间调查事情真相，或依托于相关执法部门，根据法定程序，72小时内给予明确的处理意见和办法；
4辖区内客户聘请服务员一周内，督导员致电客户和服务员，联系进行电话或现场督导，并在以后的有效服务期内，每个月进行一次上门跟踪督导，如遇特殊情况或应客户特殊要求，可即时进行上门督导，搜集反馈库户意见，平均每天上门督导或调查访问时间不少于3小时并且访问户数不少于4户；
5 填写、核实、整理督导记录，发布经过审核的督导评价；
6 协助建立健全家政服务、居家养老服务监督机制；
7 管理部分辖区代购、代收发服务；
8 按要求做好工作记录、提交工作报告；
9 与其它部门或相关单位协同配合，完成部门及公司交办的其它工作。
任职资格（录用条件暨胜任条件）：
1 高中以上学历，身体健康，仪表端庄；
2 熟悉家政行业，擅长家政家务，有服务业及相关行业经验者尤佳；
3 沟通表达能力强，善于与人打交道，独立工作能力强；
4 热爱家政事业，具备强烈的责任心，热心为客户和家政服务员服务；
5 具备开展工作的身体条件，能适应一定的工作压力和工作强度，适应工作弹性工时要求；
6 认同公司业务、文化和管理，与领导、同事团结协作；
7 服从工作安排，按要求保时、保质、保量完成工作；
8 诚实信用，遵守公司制度和部门工作规则。

Wuhan Vstar Software Engineering Co., Ltd.
       武汉威仕达软件工程有限公司成立于2001年，是一家长期致力于互联网模式创新、行业数据中心建立、移动互联网应用、企业级应用软件开发与IT外包服务的专业机构，威仕达立足于行业产业供应链的角度，通过传统行业特性、现代管理理念与IT的有效结合、着力于商业模式创新、行业大数据体系建立及运营。通过推动信息技术实现发展的国际前沿，为客户提供专业的咨询（CONSULTING) 、软件服务（SOFTWARE) 、 运营外包（OUTSOURCING)等服务。帮助企业构建核心竞争力，帮助产业链组织及管理机构构建运行体系、提高工作效能，完善产业链。依靠Vstar的智慧双手，来缔造民族网络智慧，成为驱动城市发展的绿色引擎。