武汉招聘

岗位职责：
1.绩效管理
2.人员管理
3.现场管理
4.对组长管理能力培养提升
5.及时发现并总结在岗人员话术问题、产品知识问题，以书面形式反馈至培训主管，督促其迅速展开岗中培训
6.日报、周报、月报、管理费用明细表等各类管理表格及数据分析表的制作
7.相关管理制度的起草、出台、优化，落实各项执行中的管理制度，并根据具体情况进行微调
8.处理及解决转自呼叫人员的客户投诉及复杂的客户咨询
9.组织召开呼叫中心业务会议，协调、督导各小组人员的呼叫业务
10.组织做好呼叫中心设备、仪器的管理工作
11.做好呼叫中心业务中需与相关部门沟通、协调的工作

任职要求：
1.大专以上学历，1年以上专业呼叫中心主管工作经验（40人左右团队），3年以上呼叫中心从业经验
2.良好的现场管理和把控能力
3.有较强的沟通及协调能力，应变能力强，有处理紧急事件的能力，有较强的适应能力，可以快速适应不同环境的工作状况
4.良好的纪律管理能力和问题处理能力
5.熟练使用办公软件，有数据报表制作分析经验优先。
6.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识

提供优良的职业发展平台，有竞争力的薪酬体系和福利制度，应聘人员需携带简历、身份证复印件、学历证书复印件等相关证件！

如果公元前490年，中信-鸿联九五就在希腊运营的话，马拉松赛跑或许将不会出现。

这并非玩笑，作为中外合资的增值信息服务企业，仅在中国大陆，中信-鸿联九五便拥有覆盖全国的语音数据通道，及31个省的营销渠道，可根据用户需求提供跨平台的综合信息服务解决方案。也就是说，如果中信-鸿联九五真的在面积只有中国千分之一的希腊运营，雅典人赢得战争后，根本没必要派信使跑回去报喜，发个信息就够了。

信息艺术改变生活！

寻高手千里传音

虽然江湖上给这些擅长千里传音的高手，送了个“话务员”的绰号，但在我们心中，高手们一直是公司急需的人才。毕竟，每天要根据公司提供的客户数据，通过自动外呼系统进行电信增值产品（彩铃、手机报）的推广工作，高手之所以成为高手，靠的就是持之以恒的雄心壮志。

如果你自认传音功夫有所小成，欢迎来这里展示才华，并接受其他人的顶礼膜拜。

要求：
大专以上学历，年龄24—35岁 性别不限
普通话标准，沟通技巧良好
打字速度30个/分钟，语言表达能力较好