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淘宝客服

武汉百趣电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

本公司主营婴儿服饰,全电子商务发展模式

主要通过网络聊天工具,回答客户的咨询,销售,推荐产品,促成订单并建立订单

有售后处理经验者优先考虑。包吃住。
岗位职责:

1、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询,解释商品的功能,套餐,支付,物流,售后等顾客问题,查询商品库存,促进顾客订购商品;
2、确定顾客下单,备注顾客信息,必要时销存系统登记销售订单;
3、负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的查询和问题处理,确保顾客满意;
4、能独立完成与顾客的网店交易流程,熟悉网店运作。


任职要求

1、1年以上网络销售经验,销售能力强,能承担较大的业绩压力;(有淘宝销售经验优先考虑)
2、打字速度不低于50字/分钟,可至少同时与6-8人聊天;
3、熟悉计算机操作、熟悉日常办公软件,有良好的文字沟通能力;
4、熟悉淘宝网店铺流程,能独立完成与顾客的网店交易流程,熟悉网店运作;
5、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和、性格脾气温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;(心态平和,做事认真是最基本的,眼高手低且浮躁的人勿试)
6、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变;
7、年龄20-30岁,女士优先考虑,踏实肯干,服从主管的安排。

我们将会打造自己的销售团队,只要你热爱自己的工作,有长久工作计划,做事情主动积极,欢迎您的加入!不欢迎做事情3分热度的应聘者

公司介绍

 武汉百趣电子商务有限公司,创建于2007年,是一家专业从事电子商务的直营公司,在淘宝销售童装排名多次第一,拥有自主的设计品牌莎啦宝贝Sarababy和自有的生产加工流水线,结合传统生产企业和现代电子商务优势于一身,采取自主设计+生产加工+网络直销全方位发展模式,连续三年发展速度达到300%,公司规模也在不断扩建。
      百趣专心致力于电子商务平台,发展自有品牌直营事业,专注搭建企业与直营客户的购物天堂,立志打造淘宝网上品牌第一的儿童服饰城。
      
      

企业定位:
我们的梦想是引领婴儿服装的时尚潮流。
 
 
我们的使命:
打造中国人自己的世界品牌。
 
 
我们价值观:
敬业:专业执着,精益求精。
激情:乐观向上,永不放弃。
诚信:诚实正直,言行坦荡。
团队:共享共担,平凡人做非凡事!有梦想,有使命的,有激情,有态度!
认同:客户第一
 
 
 
我们诚心期待您的加入!让我们一起在新的环境,共同发展!
 
 
 
公司网站:http://baby100.taobao.com
 
联 系 人:曹小姐
联系电话:13419665620
 
公司地址:武汉市硚口区古田一路长云路49号5栋4楼(古田车辆修理厂旁)
 
乘车路线:
         1、解放大道方向:乘车至古田一路下车即可(2; 222; 505; 508; 531; 546; 550; 560; 568; 621; 737; 741);
         2、长丰大道方向:乘车至长丰大道东风村下车即可(736;548;528;219;541);
         3、轻轨:乘轻轨1号线至古田一路下车即可;
备注:有机会乘坐 541、528、548直接乘至终点站即可。