售后总监
武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-11-10
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：4S店经理/维修站经理 总监/部门经理
职位描述
一、岗位职责：
1、负责售后服务部门的总体管理工作；
2、贯彻落实公司及厂家售后服务政策及售后服务标准流程；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动；
8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9、负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备；
11、负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善。
1、负责售后服务部门的总体管理工作；
2、贯彻落实公司及厂家售后服务政策及售后服务标准流程；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动；
8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9、负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备；
11、负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善。
二、任职资格
1、年龄30岁以上，大学专科以上学历，汽车机械或企业管理等相关专业；
2、具有五年以上中高档品牌售后服务经理或者服务经理工作经验；
3、有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
5、具有一定的售后服务和售后技术培训能力；
6、具有基本的英文读写能力；悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；
1、年龄30岁以上，大学专科以上学历，汽车机械或企业管理等相关专业；
2、具有五年以上中高档品牌售后服务经理或者服务经理工作经验；
3、有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
5、具有一定的售后服务和售后技术培训能力；
6、具有基本的英文读写能力；悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；
公司介绍
武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司成立于1999年，注册资金2000万，共有员工150余人。公司地处武汉市汉阳龙阳大道26号。是汽车城的中心地段，面向318国道，占地20.4亩。以奥迪4S标准店服务模式运营，向客户提供奥迪最新款A4，A6L，A8L及奥迪Q7，TT，A5等全系列最新顶级车型的整车销售、车辆维修、配件供应、信息反馈于一体的“四位一体”服务。
公司于2001年4月通过德国莱茵公司IS09002国际质量体系认证，连续三年荣获“一汽-大众奥迪品牌最佳满意度奖”，连续五年被评为“重合同守信用企业”及“AAA”级信用企业。
温馨提醒：您可以通过前程无忧直接投递简历，您也可以通过公司邮箱发送个人简历。所有投递简历请务必附个人近期登记照一张。
应聘邮箱：hxhd_hr@126.com
公司邮箱简历投递方式为：姓名+应聘岗位+联系电话+学历+个人一寸彩色登记照，我们将在简历投递一周内与您联系，请务必保持通话畅通。
公司于2001年4月通过德国莱茵公司IS09002国际质量体系认证，连续三年荣获“一汽-大众奥迪品牌最佳满意度奖”，连续五年被评为“重合同守信用企业”及“AAA”级信用企业。
温馨提醒：您可以通过前程无忧直接投递简历，您也可以通过公司邮箱发送个人简历。所有投递简历请务必附个人近期登记照一张。
应聘邮箱：hxhd_hr@126.com
公司邮箱简历投递方式为：姓名+应聘岗位+联系电话+学历+个人一寸彩色登记照，我们将在简历投递一周内与您联系，请务必保持通话畅通。
联系方式
- 公司网站：http://www.hxhd.net
- Email：hr@126.com
- 公司地址：湖北省-武汉市汉阳区龙阳大道26号
- 邮政编码：430051
- 联系人：Miss song & Miss jiang
- 传真：(027)84633559
- 电话：(027)84886666-8606