武汉招聘

岗位职责：
1、礼貌热情接听客户来电，及时解决问题
2、按照顾客指导方针与顾客进行沟通
3、按照指定的问题解决方案
4、认真记录客户反馈信息，保证信息准确性
5、及时向上级反馈客户提出的问题和建议
6、确保服务水平符合项目经理的要求

任职要求：
1、中专或以上学历，电子商务专业优先

2、打字速度在40字每分钟以上
3、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
4、普通话标准，善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧
5、思维敏捷，能承受压力

800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。

     成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是唯一一家在上海，昆山花桥，香港，台湾和大连拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和朝鲜语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的最新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

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