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客户服务部经理

武汉浩天时尚商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:活动策划  客户经理/主管

职位描述

任职要求:
*酒店管理、公共关系等相关专业专科以上学历;
*五年以上客服实操管理经验,具有星级酒店、高端服装行业、VIP贵宾管理,开发,系统维护等的相关从业经验;
*工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维;
*具有高度的客户服务意识和危机处理能力,熟悉商业相关法律法规,国家消费者保护相关法律法规;

*良好的语言沟通能力,团队合作能力;

*能独立策划并组织各类大型活动。


*男女不限;
主要职责:
*根据公司发展战略,负责制定客服部门的发展规划、制度流程、人员安排、整体运作与监督管理;
*全面实施客户关系管理,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式,不断完善和优化服务质量;
*代表公司形象和利益,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。

公司介绍

武汉浩天时尚商贸有限公司是武汉经营哥弟、阿玛施服饰的专业公司。公司前身已有十多年的发展历史,其立足于湖北市场,致力于国内外知名品牌在湖北市场的拓展,与品牌生产厂商和大型经销建立了良好的客户关系。在十多年的经营发展中,公司先后代理销售了“哥弟”阿玛施“等精品服饰,现主要在武汉、南京、十堰、襄樊、荆州、荆门等大中城市开设有“哥弟”“阿玛施”专柜100多家,经营规模和经营水平在湖北省品牌服饰经销代理商中名列前茅。
公司目前设有总经办、市场开发部、业务部、销售部、行政人事部、财务会计部、物流部、客户服务部等,分别承担市场拓展、营销管理、员工培训、店务设计装修及经营投资等职能。公司现已拥有一支1000多人的综合素质教高、营销能力较强的专业销售队伍和一个规模庞大、层次高档的顾客消费群体。

联系方式

  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(027)87137107
  • 电话:(027)87137113