客服主管(非技术)
武汉百川文体艺术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;
岗位要求:
1、有客服主管方面的相关工作经验,对客服这块有自己独特的见解和方法;
2、具有百折不挠的开拓精神、充分的自信心、持续的工作激情,具备一定抗压能力;
3、责任心强,具有充分的服务精神、独立的工作能力、良好的工作习惯;
4、具备一定的市场意识,善于以目标为导向,自我激励,努力达成业绩指标;
5、善于与人沟通,具有良好的语言表达能力和感染力;
待遇:以上岗位,男女年龄不限,一经录用待遇从优:
1、薪资=底薪+提成(有效单提成、到访提成、签单提成)+绩效考核奖金;
2、入职之日起即签定国家正式劳动合同,试用期1~2个月,考核合适即可转正;
3、入职后享受定期带薪培训
工作地点:汉阳大道麒麟路东风4S店二楼(民生银行斜对面)
联系电话:027-84684980
1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;
2、带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉;
3、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;
4、负责团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
5、协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。
岗位要求:
1、有客服主管方面的相关工作经验,对客服这块有自己独特的见解和方法;
2、具有百折不挠的开拓精神、充分的自信心、持续的工作激情,具备一定抗压能力;
3、责任心强,具有充分的服务精神、独立的工作能力、良好的工作习惯;
4、具备一定的市场意识,善于以目标为导向,自我激励,努力达成业绩指标;
5、善于与人沟通,具有良好的语言表达能力和感染力;
待遇:以上岗位,男女年龄不限,一经录用待遇从优:
1、薪资=底薪+提成(有效单提成、到访提成、签单提成)+绩效考核奖金;
2、入职之日起即签定国家正式劳动合同,试用期1~2个月,考核合适即可转正;
3、入职后享受定期带薪培训
工作地点:汉阳大道麒麟路东风4S店二楼(民生银行斜对面)
联系电话:027-84684980
公司介绍
1999年百川创建了湖北省***家百川跆拳道馆,到如今的“百川文体”,历经13年时间。百川成为深受数以百万计家庭欢迎的全国领先的少儿教育服务机构。虽经历了几多风雨,百川终于创出了一条以教育教研为核心,将培训中心与俱乐部互动连锁发展的独具特色的经营模式。
百川成立十三年来,一直致力于为3-10岁幼儿提供专业、完整、高品质的教育解决方案;致力于为社会和家庭培养健康、自信、有竞争力的儿童;致力于培养一支兼具专业业务能力和爱心责任感的教育从业者队伍。迄今,百川已经累积培养了十多万名儿童,开设了8家分校,从业者也已过百人,为社会和家庭教育的普及和发展做出了自己的贡献。
而今,百川教育机构又迎来发展的一个崭新的起点。成功收购百灵舞蹈、五光十色(美术)两大企业。引进汉艺拉丁。同时,百川宣布与云生围棋达成战略合作协议,引入广被认可的网络课程和教师培训。这些都是对百川独特的市场定位、良好品牌和发展模式的充分认可。这些必然促进百川教育机构借助更多专业的平台加速快速发展,巩固行业领先地位,通过教育、市场、人才与资本的有机结合,为中国儿童教育探索新的发展道路。
百川-中国少儿教育航母即将扬帆启航,让我们共同奋斗,创造下一个辉煌!
百川成立十三年来,一直致力于为3-10岁幼儿提供专业、完整、高品质的教育解决方案;致力于为社会和家庭培养健康、自信、有竞争力的儿童;致力于培养一支兼具专业业务能力和爱心责任感的教育从业者队伍。迄今,百川已经累积培养了十多万名儿童,开设了8家分校,从业者也已过百人,为社会和家庭教育的普及和发展做出了自己的贡献。
而今,百川教育机构又迎来发展的一个崭新的起点。成功收购百灵舞蹈、五光十色(美术)两大企业。引进汉艺拉丁。同时,百川宣布与云生围棋达成战略合作协议,引入广被认可的网络课程和教师培训。这些都是对百川独特的市场定位、良好品牌和发展模式的充分认可。这些必然促进百川教育机构借助更多专业的平台加速快速发展,巩固行业领先地位,通过教育、市场、人才与资本的有机结合,为中国儿童教育探索新的发展道路。
百川-中国少儿教育航母即将扬帆启航,让我们共同奋斗,创造下一个辉煌!
联系方式
- 公司地址:地址:span罗七路630号百川国际教育二楼