武汉招聘

岗位职责:
1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；

2、带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉；

3、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；

4、负责团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

5、协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。

岗位要求:
1、有客服主管方面的相关工作经验，对客服这块有自己独特的见解和方法；
2、具有百折不挠的开拓精神、充分的自信心、持续的工作激情，具备一定抗压能力；
3、责任心强，具有充分的服务精神、独立的工作能力、良好的工作习惯；
4、具备一定的市场意识，善于以目标为导向，自我激励，努力达成业绩指标；
5、善于与人沟通，具有良好的语言表达能力和感染力；

待遇：以上岗位，男女年龄不限，一经录用待遇从优：
1、薪资=底薪+提成（有效单提成、到访提成、签单提成）+绩效考核奖金；
2、入职之日起即签定国家正式劳动合同，试用期1~2个月，考核合适即可转正；
3、入职后享受定期带薪培训
工作地点：汉阳大道麒麟路东风4S店二楼（民生银行斜对面）
联系电话：027-84684980

1999年百川创建了湖北省***家百川跆拳道馆，到如今的“百川文体”，历经13年时间。百川成为深受数以百万计家庭欢迎的全国领先的少儿教育服务机构。虽经历了几多风雨，百川终于创出了一条以教育教研为核心，将培训中心与俱乐部互动连锁发展的独具特色的经营模式。

百川成立十三年来，一直致力于为3－10岁幼儿提供专业、完整、高品质的教育解决方案；致力于为社会和家庭培养健康、自信、有竞争力的儿童；致力于培养一支兼具专业业务能力和爱心责任感的教育从业者队伍。迄今，百川已经累积培养了十多万名儿童，开设了8家分校，从业者也已过百人，为社会和家庭教育的普及和发展做出了自己的贡献。

而今，百川教育机构又迎来发展的一个崭新的起点。成功收购百灵舞蹈、五光十色（美术）两大企业。引进汉艺拉丁。同时，百川宣布与云生围棋达成战略合作协议，引入广被认可的网络课程和教师培训。这些都是对百川独特的市场定位、良好品牌和发展模式的充分认可。这些必然促进百川教育机构借助更多专业的平台加速快速发展，巩固行业领先地位，通过教育、市场、人才与资本的有机结合，为中国儿童教育探索新的发展道路。

百川－中国少儿教育航母即将扬帆启航，让我们共同奋斗，创造下一个辉煌！