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客服专员/助理(非技术)

武汉凡城商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

武汉凡城商贸有限公司是一家集品牌代理、实体店销售和电子商务为一身的专业销售公司,品类涉及服装、内衣、文胸、家居服、保暖衣、运动服、运动器材等,品牌有“黄金身段、诚爱、千媚、伊彦、乔贝诗、海尔斯、川崎、yy、胜利、斯伯丁”等,诚挚欢迎有理想、有志向、有热血的朋友们加入我们的团队,共同谋划、共同发展。

联系方式

  • 联系人:吴先生
  • 电话:(027)85252627