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售楼部客服专员

武汉御中物业发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、在销售案场为来访客户提供全程的休息及饮品服务;
2、为营销活动准备吧台物资,如糖果,茶水、水果等;
3、收集客户及公司领导的意见、建议以及现场问题点并向上级反馈;
4、协助销售顾问对来访客户送上饮品糕点,二次添水,烟缸更替工作;

客户离开后及时撤走毛巾、饮品、烟缸、茶具及桌面滞留物品等,保持客户接待环境整洁有序;
5、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表;
6、制作特色饮品;包括各式花样咖啡、花茶;制作水果拼盘;
7、对使用的杯具、餐具进行定期的消毒、清洗,保证台面干净整洁;

8、负责售楼处样板间的客户接待及环境控制服务;

任职要求:
1、女性,身高1.63米以上,形象气质佳;
2、大专学历,普通话标准,有良好的沟通能力、服务意识强;
3、熟悉基本商务礼仪。
4、能独立完成水果拼盘制作、咖啡调制尤佳;
5、有一年以上星级酒店、高档茶楼、会所相关岗位工作经验者优先考虑。
6、物业管理、酒店管理旅游管理类专业优秀应届生可考虑


晋升方向:

1.客服组长 (前期物业)
2.客服前台、客服管家(中后期物业)

公司介绍

武汉御中物业发展有限公司是在武汉市物业管理市场逐步规范化、市场化、专业化的发展形势和需求下,于2011年4月14日成立。作为一家新兴的物业服务企业,公司聘请了具有四星级以上酒店服务经验和物业管理资深人士组成物业管理服务团队,按照ISO9001质量管理体系初步建立起规范的管理运作模式,高效运作,追求卓越。
御中物业秉承“以人为本、诚信至上、规范管理、专业服务”的服务理念,通过深入研究、动态追逐业主需求,将精品细致的规范化管理和体贴温馨的人性化服务有机结合,以业主的满意衡量工作的成功,实施管理制度化、工作程序化、服务专业化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制,用真诚和爱心为业主营造和构建安宁、舒适、和美的家居环境。
现在
2012
        我们将做得更好

秉承“一切从业主出发——追求服务品质精益求精”的风格
注重业主满意、注重服务品质、注重服务效果、注重服务跟进、
注重轻重缓急、注重言行一致、注重团队合作、注重质量成本

发杨“与业主携手并肩——不懈不倦追求卓越”的作风
业主需求认知水准不断提高 服务品质成本管理不断提高
敬业精神服务态度不断提高 业主满意社会赞誉不断提高