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客服专员/助理(非技术)

武汉尚饰装饰工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

                                        尚饰装饰集团
    尚饰装饰成立于2008年,是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、智能数字家居开发与应用为一体的装饰科技企业。拥有“尚饰”注册商标。旗下控股的有 无忧自装网 http://www.5uzzw.com 作为装饰行业互联网平台而独立运营。
    尚饰装饰总部坐落于鲁巷广场东谷银座大厦,主要从事住宅、别墅,办公、商业等场所的室内装修和智能家居的设计和施工。公司以先进的设计理念、精湛的智能数字技术为先导,以精细化的管理、细致的施工为基础,以完善的服务体系为依托,以产业化模式经营降低成本为优势,为客户提供专业化、人性化、个性化的智能数字家居产品和服务。面对几年来激烈的市场竞争,公司全体员工一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展,以创新谋出路”的经营理念,把“客户的满意是评价我们工作的唯一标准”作为服务宗旨,始终坚持以客户的需求和满意为核心,从而使公司不断发展壮大。
    无忧自装网 http://www.5uzzw.com 提供菜单式自助装修服务的门户网站。开创新型自助装修服务模式, 致力于为装修DIY业主提供全面的自助装修服务,率先成为菜单式自助装修唯一领导品牌。
    “自装”或“自助装修”在全国市场约有40%的客户群体,然而专注提供自助装修的服务商,几乎是0。如:建筑辅材网上商城为互联网空白;整合施工工人、设计等资源,网上也是空白。在网民基数如此庞大的中国,网购营业额几何攀升的当下,“无忧自装网”整合线上资源服务线下周边的互联网O2O模式,将面临历史最大机遇,被评为下一代的阿里巴巴。
    市场的趋势、民众的需求、客户的召唤、空白的市场、我们只需革新程序、完善服务、就能成就大业!建立和完善装修服务新模式!为人民的生活和社会的发展也作出应有的贡献。无忧自装网 注定是一个庞大的项目,是一辆载动行业的大火车,推动火车的起步和前行,需要行业各位同仁共同努力。我们已经聚合纵多行业资源,和多位结构股东,还望同行业有志之士能奋勇前来合作。

联系方式

  • 公司地址:武汉市珞瑜路727号新都汇东谷银座大厦 (光谷国际广场旁/鲁巷广场斜对面)
  • 邮政编码:430000
  • 联系人:左小姐
  • 传真:(027)59730273
  • 电话:(027)51338601