客服专员/助理（非技术）
湖北鸿联九五信息产业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-10-15
- 工作地点：武汉-江岸区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、处理客户的投诉和退费等事宜，并控制客户满意度的跟踪和分析；
2、与相关上级部门沟通处理接收客户反映的问题
3、执行上级交办的相关的工作
任职资格：
1、中专以上学历，有处理SP行业投诉相关经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动
工作时间：
周二至周天 8:30--17:30
工作地点
常青花园 经济开发区（住附近者优先）
公司介绍
如果公元前490年，中信-鸿联九五就在希腊运营的话，马拉松赛跑或许将不会出现。
这并非玩笑，作为中外合资的增值信息服务企业，仅在中国大陆，中信-鸿联九五便拥有覆盖全国的语音数据通道，及31个省的营销渠道，可根据用户需求提供跨平台的综合信息服务解决方案。也就是说，如果中信-鸿联九五真的在面积只有中国千分之一的希腊运营，雅典人赢得战争后，根本没必要派信使跑回去报喜，发个信息就够了。
信息艺术改变生活！
寻高手千里传音
虽然江湖上给这些擅长千里传音的高手，送了个“话务员”的绰号，但在我们心中，高手们一直是公司急需的人才。毕竟，每天要根据公司提供的客户数据，通过自动外呼系统进行电信增值产品（彩铃、手机报）的推广工作，高手之所以成为高手，靠的就是持之以恒的雄心壮志。
如果你自认传音功夫有所小成，欢迎来这里展示才华，并接受其他人的顶礼膜拜。
要求：
大专以上学历，年龄24—35岁 性别不限
普通话标准，沟通技巧良好
打字速度30个/分钟，语言表达能力较好
这并非玩笑，作为中外合资的增值信息服务企业，仅在中国大陆，中信-鸿联九五便拥有覆盖全国的语音数据通道，及31个省的营销渠道，可根据用户需求提供跨平台的综合信息服务解决方案。也就是说，如果中信-鸿联九五真的在面积只有中国千分之一的希腊运营，雅典人赢得战争后，根本没必要派信使跑回去报喜，发个信息就够了。
信息艺术改变生活！
寻高手千里传音
虽然江湖上给这些擅长千里传音的高手，送了个“话务员”的绰号，但在我们心中，高手们一直是公司急需的人才。毕竟，每天要根据公司提供的客户数据，通过自动外呼系统进行电信增值产品（彩铃、手机报）的推广工作，高手之所以成为高手，靠的就是持之以恒的雄心壮志。
如果你自认传音功夫有所小成，欢迎来这里展示才华，并接受其他人的顶礼膜拜。
要求：
大专以上学历，年龄24—35岁 性别不限
普通话标准，沟通技巧良好
打字速度30个/分钟，语言表达能力较好
联系方式
- 公司网站：http://www.hl95.com/