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世界500强手机电脑在线售后客户助理

点米网络科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
一、岗位描述
1、通过电话、Email、远程工具等为用户提供技术支持、售前、售后技术服务。
2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题。

二、薪资福利(综合4000-6000元)
1、薪资构成:底薪2800 +绩效1200+奖金
2、签订正式合同并按国家规定缴纳5险1金(养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金)
3、享受系统的培训,全面快速掌握手机相关知识
4、享有各种带薪年假、产假、婚假等
5、提供宽敞舒适的工作环境,办公区设有用餐区、小休区、会议室、培训室等等;为吸烟人士单独设立吸烟区;为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。
6、提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+海外参观学习的机会。
7、晋升机会:90%内部晋升
1)纵向发展:客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理;
2)横向发展:质检岗→培训岗→数据分析→项目行政;。

三、工作时间:做五休二、每天工作8小时(9:00-18:00/12:00-21:00)

四、岗位要求
1、普通话标准,
2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;
3、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
4、反映灵敏,思路清晰,接受能力较强,能承受一定的工作压力;
5、有相关经验优先考虑

五、
面试及工作地址二:浦东新区新金桥路222号近地铁6号线金桥路

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 电话客服 在线客服 呼叫中心 客户助理 网络客服

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公司介绍

点米科技是新三板首批“互联网+人力资源”上市公司(股票代码:831235),业务范围涵盖人力资源服务全领域,业务覆盖全国241个城市及地区,是中国人力资源效率专家。
除传统人力资源服务外,点米科技旗下还拥有众多基于互联网的人力资源项目平台:
2号人事部:即租即用的HR效率软件
2号人事部是一款即租即用的HR效率软件,由点米科技(股票代码:831235)联合三茅网百万HR共同打造, 拥有60万+企业客户,帮助企业管理效率翻5倍,1天实现信息化。
企业使用2号人事部,能够借助其先进的SaaS场景化设计,大幅提升人力资源管理效率,低成本、高效率地完成包括员工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬计算、社保管理、培训管理、OA审批、用工风险管控、人事盘点等繁琐工作,规避劳动风险,解放HR工作,让企业管理效率提升5倍以上,也是行业内***家通过公安部“信息系统安全等级保护”三级备案的产品。
三茅人力资源网
三茅人力资源网,是中国领先的人力资源社交学习平台,率先用互联网思维重构了人力资源管理的学习模式,独创“打卡学习”,利用互联网的聚合效应,打破时间与空间的限制,为广大HR提供人力资源相关学习服务。聚集600万HR群体,用户累计打卡学习超过1亿次。
伙伴联盟:共融、共赢、共强大
伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群,拥有1000家HRO服务企业会员,5000家异业合作伙伴。
汇薪福:让福利自由,给员工关怀
汇薪福为企业提供弹性福利综合解决方案,是中国领先的积分激励综合外包平台,获得智享会“2019中国弹性福利供应商10强“。
点米科技为企业提供覆盖人事工作全流程的人力资源服务,包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务等,公司员工超过1000人,其中专业顾问超过700人。

联系方式

  • Email:zengxiangjuan@dianmi365.com
  • 公司地址:地址:span浦口大道新城总部大厦