武汉招聘

职位描述：
1、协调客户投诉；
2、改进客户投诉受理流程，提升服务质量；
3、负责突发事件的处理。
4、熟悉中国电信各项资费和业务
5、对手机产品有一定的熟悉程度
6、熟悉中国电信受理操作
任职资格：
1、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通
2、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
3、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户服务意识；
4、有投诉处理相关工作经验者优先 举报 分享

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