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客服专员

武汉天行健网络工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、根据客户行业市场情况,提供前期广告策划、广告制作投放、后期广告效果评估分析、账户优化,确保客户投放效果的利益最大化。
2、完成经理下发的各项任务和指标;
3、学习新功能、新产品、对客户的经营提供帮助。
4、有效提升客户投放预算及不间断客户续费,保证客户广告的正常投放。
5、深挖客户需求,针对增值产品进行交叉销售.
任职要求:
1、大专以上学历。
2、1年以上网络营销、IT、信息化、电子商务相关工作经验。
3、沟通能力强,能较快了解客户意向,并准确表达,善于与客户建立良好的关系。
4、具备网络营销广告提案和文案撰写能力,熟练操作office办公软件。
5、有Google、百度、搜狗、360优化经验优先,有大客户的服务与维护经验优先。

工作时间:
冬令:早上8:45-12:00,下午13:30-17:30 夏令:早上8:45-12:00,下午14:00-18:00

工作地址
湖北省武汉市光谷大道金融港1路光谷智慧园11栋

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

1,公司作为湖北省第二大互联网公司,拥有2500平方的办公区域,2016年2月份搬入全新的独栋的五层办公大楼,为员工提供良好的办公环境,同时给予更优越的其他福利;
2,公司现有人数260余人,其中销售200人,客服技术60人,我们将会不断整合公司现有销售和客服,并且持续外聘销售精英,组建敢于挑战的团队;我们也将把有资历,最有经验,最有实力,对互联网相当专业,适合市场开拓的人组合起来共同开发互联网领域市场;我司已在湖北省设立多家二级代理商,制定KPI考核目标;具备相应的核心竞争力来转化现有客户。
3,已建立成熟的内部竞争机制,制定健康的管理体系和考核标准,责任到人,分工明确,让每一个员工积极高效工作,充分发挥和体现每一位员工的价值;
4,针对每阶段的相关工作计划和要求制定相应培训,公司目前现有培训师两名,定期对新入职员工进行培训,各个阶段员工进行相关培训和考核,每一个季度都会安排优秀员工去往外地优秀企业或公司集团总部学习;
5,与湖北各大高校联合办学,定期输送人才,另外在湖北与多个技能培训学校达成共识,建立长期优秀人才输送合作关系。
6,各个业务团队负责人从事互联网多年,从2008年到现在先后开发谷歌,搜狗,优酷土豆广告,腾讯智汇推等产品客户,从事过一线电话销售,一线销售,一线客服,销售经理,销售总监,执行总经理等多种岗位的角度转化。多年来培养了敏锐的市场洞察能力,对于客户开发有一定分析能力,对团队有自己的管理风格,理性和感性相结合,处理公司大小事情游刃有余,做事目标性强,执行力强。有较强的大局观,现在负责公司多个产品的推动和运行,人员和业绩年度呈150%趋势增长。

联系方式

  • 公司地址:武汉市东湖高新区光谷大道61号金融港一路光谷智慧园11栋 (邮编:430074)