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游戏客服专员

武汉升鹏科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-21
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责对公司运营的手机游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2.对游戏中存在的BUG进行记录,并对游戏提出意见;
3.处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4.反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
5.通过论坛、客服中心等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
6.维护VIP付费玩家,对玩家进行多方面的保留,减少玩家流失。

任职要求:
1.诚信正直,具备卓越的耐心和责任心;
2.扎实的电脑网络基础,熟练使用word、excel等办公软件
3.有团队合作精神,善于沟通;
4.兴趣广泛,热爱游戏,游戏经验丰富,愿扎根游戏行业;

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 游戏 玩家

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公司介绍

武汉升鹏专注于移动手游研发,公司核心团队从06年一直扎根于移动游戏领域,是一支共同创业、充满激情与梦想的年轻团队,团队实力在华中地区领先,公司产品包括3D ARPG,3D卡牌,2D策略养成类游戏;平台覆盖iOS,Android主流渠道;产品发行区域包括中国大陆,东南亚,欧美,韩国,日本等市场。
公司远景是做中国一流手游研发与服务提供商!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:光谷软件园F1栋