武汉 [切换城市] 武汉招聘

客服专员

新合力(苏州)医疗灭菌有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. .管理完整的订单-收款周期, 包括但不限于报价, 合同, 招标, 货物接收和交付, 准确的发票, 帐期管理等。
2. 协助运营经理制定并维护参考价目表, 并提供给经销商/客户。为客户提供特殊服务报价,及时向客户反馈维修状态。
3. 向管理层提供每周和每月的业务和运营进度报告。
4. 关注并向运营经理提供最更新的相关法规。
5. 协助市场开发/销售团队进行市场资料准备、产品推广、路演、技术会议、展会、经销商会议和活动。
6. 作为关键客户窗口, 收集客户/经销商的销售需求, 设定高效的维修周期标准。 与客户沟通, 及时反应交付时间并反馈维修情况。
7. 处理客户投诉, 并将相关信息传递给运营部门解决和改进。
8. 在需要时访问客户 (医院), 以便与不同的利益相关者保持开放的通讯窗口。
9. 及时向相关平台系统输入销售和运营数据。
10. 协助管理层制定年度或月度销售预测和销售收入汇总表, 其他报告和文件, 计划和营销预算。
11.了解公司ISO体系和质量目标,遵守并支持ISO要求, EHS 和精益生产项目。
12. 加强与客户和所有其他内部和外部利益相关者的内部和外部沟通 (例如, IMS 苏州和IMS 美国)
岗位要求:
? 良好的英语/普通话, 流利的英语口语/普通话。
? 本科或同等学历,商务、市场等相关专业优先。
? 至少2年客户服务, 销售和市场沟通的工作经验。
? 一定的客户关系管理、合同/投标工作经验, 有生产计划经验者优先。熟练使用excel、word、ppt、outlook 等。
? 在医疗领域与直接的医院使用者、经销商或分销商打过交道者优先考虑。
? 有外企工作经验者优先。
? 对全球商业文化和规范的有一定的认识。 能够与不同层次的人进行专业沟通。
? 良好的团队合作能力和人际交往能力。
? 能独立工作, 需要极少的监督。
? 良好的沟通能力和影响力。
? 创新, 结果导向, 有主人翁精神,能持续跟进直到解决问题。
? 愿意在压力下工作, 能在需要的时候灵活工作。
? 合理的出差和培训。

具体***!

职能类别: 客服主管

举报 分享

公司介绍

新合力是为全国医疗和其他相关市场提供专业外包服务的供应商。作为市场领导者,新合力从1996年就开始提供灭菌服务,每年为医院、诊所和私人医疗服务机构处理超过1.5亿把手术器械。新合力(苏州)医疗灭菌有限公司的主要业务是为重复使用的手术和医疗器械提供消毒灭菌服务。2014年,我们把业务拓展到了南京和武汉。现在中国很多三级医院都指定新合力为他们的专业医疗外包服务商。作为领先的灭菌外包服务商,新合力一流的灭菌服务和灭菌能力是客户业务持续发展的有力保障,使客户无需承担灭菌失败的风险。
我们致力于通过提供关于医疗保健和生命科学的创新型产品和服务解决方案,帮助客户打造更健康、更安全的世界。我们期待充满活力、有进取精神和责任心的优秀人才加入到我们的队伍中来,与我们共同分享机遇和挑战!

苏州公司地址: 苏州工业园区新昌路26号
武汉分公司地址:武汉市江汉区姑嫂树路14号武汉中心医院门诊楼6楼
南京分公司地址:南京市建邺区河西大街71号动力楼三楼
单位网址:
招聘邮箱:hepeihua@xinheli.com

联系方式

  • 公司网站:hepeihua@xinheli.com

    1.

  • Email:hepeihua@xinheli.com
  • 公司地址: 苏州工业园区新昌路26号