武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话外拨，进行调研问卷和客户信息核对、更新及赠险，此岗位不带有任何销售性质，非电销！
2、需处理大量客户电话，按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息；
3、根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行。

任职要求：
1、大专及以上学历（条件优秀者经审核可适当放宽要求），有一年及以上工作经验，有客服工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，音质较好，反应敏捷，表达流畅；
3、抗压力强，具有优秀的客户服务意识和较强的责任心；
4、电脑操作熟练，每分钟打字40个以上，准确率90%以上；
5、服从公司及团队管理，具备良好的沟通能力。

福利待遇：
1、工作时间：8：45-17：45，周末双休+国家法定节假日+带薪年假+婚假+产假+无倒班；
2、薪资：基本工资+个人绩效+全勤奖+KPI达成奖+月度特别方案+月度竞赛方案，薪资范围：试用期月薪2400-3200元，转正后平均月薪3000元-4500元，个别能力强者月薪可达5000-6000元，另有年终奖；
3、用工合同：入职即与公司正式签订劳动合同，正规员工编制，非劳务派遣；
4、福利：入职即可享受标准社会保险（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险）及住房公积金，另有降温费、取暖费；工作满一年后公司为员工购买家庭商业保险、企业年金、增发长期服务津贴；
5、免费的额外商业医疗保险，可报销员工平日的门诊、住院；
6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪；
7、公司在金融港拥有独立的20层办公大厦，白领化办公环境，内部设有员工食堂，另有KTV、健身房等休闲娱乐设施；
8、定期举办团建活动+国内旅游+节日关怀。


专业方向晋升通道：见习专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员
管理方向晋升通道：见习专员-星级专员-小组长-储备干部-主管
（每个自然季就有一次考核晋升的机会）

如应聘者有意向，可将您的个人简历通过站内投递（请勿重复投递），如果简历初审合格，我们会在2个工作日内与您取得联系。

公司地址：武汉市江夏区东湖高新技术开发区光谷大道金融港A1栋泰康大厦。（请仔细考虑工作距离，不能接受者，请勿投递）


乘车线路：可乘坐公交或地铁2号线（C出口）至民族大道光谷广场站下车，步行至C站牌乘坐757路、758路、759路，或至珞瑜路光谷广场（大洋百货门口）乘坐718路，在光谷大道金融港站下车，下车过马路步行第一个路口即到！
招聘电话：田主管13339996730 举报 分享

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。

业务体系

泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、***疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。

   


承诺

服务是寿险的生命

以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖

把客户的利益放在第一位

开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底，泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到2003年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。

保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益

自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。

保险业内率先推出保单“通存通兑”业务

泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。

   


文化

以人为本亲和诚信

优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。

构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。

推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。

泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。