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客服回访员

湖北东富汽车工贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-07-12
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、具有大专及以上学历
2、能够熟练操作办公软件,如word,excel等
岗位职责:
1、负责销售/售后回访标准的建立,回访过程的监控,质量改进工作
2、负责将回访中客户反馈信息,满意度调查结果等信息传递给相关部门,负责推动相关部分给予解决和改进
3、组织相关部门对客户投诉进行处理,对于重大投诉,负责与厂家共同协调处理

上班时间:8:30--17:30 单休

欢迎广大迎接毕业生的加入!

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服,4S店

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公司介绍

 一汽-大众“湖北东富汽车工贸有限公司”成立于2001年12月,隶属于湖北东富集团,东富集团主营一汽奥迪、一汽大众品牌。集团下属分公司有:武汉中基、襄阳东富、湖北东富、武汉东富优诚、武汉富尔、十堰东富等多家一汽大众授权的4S店。湖北东富是一汽大众指定的优秀经销商,拥有经过德国大众、一汽大众系统培训并严格考核认定的汽车营销及维修服务团队,具有湖北省交通厅认定的一类汽车维修资质,中国人民保险公司指定远程定损点及大地保险公司指定测评点,并已通过ISO9001服务质量体系认证。湖北东富汽车工贸有限公司凭借雄厚的实力、前导的理念、严谨的管理,愿为客户提供一流的服务。

现因公司发展需要,诚聘英才:
应聘人员均需具备良好的职业道德、敬业精神、团队意识和沟通协调能力。不一定要有高学历,但一定要有学习力,只要能力强、技术硬,薪资包你满意!

福利待遇:
1、吃住福利:公司为员工提供免费工作餐,并提供住宿。
3、社保福利:公司为每位员工购买五险。
4、年假福利:入职一年可享受带薪休假。
5、节日福利:节日为全体员工发放物资。
6、生日福利:每月员工生日会 。
7、年终奖:年终奖励。
8、员工培训:公司鼓励员工参加培训,员工培训可报销学费。

联系方式:027-87609757
有意者可直接持相关证件到公司进行面试洽谈。
我们感谢每一位员工为公司做出的努力!湖北东富期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:雄楚大道420号