武汉招聘

职位描述：
1.收取及审阅管理处的巡查报告及每天的投诉记录，对重点内容进行归纳并处理跟进。
2.制定本部门的规章制度及员工守则，制订一般之文书通告表格等工作；
3.每周召集部门所辖员工召开工作会议。
4.熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，协助追收管理费之工作。
5.准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单；
6.负责办理客户的入住以及客户的退房手续，装修审查；
7.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
8.负责管理项目的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作；
9.负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理；
10.接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告。
11.检查管理处工作日志，跟进所列问题，跟进处理突发事件。
12.督导外包单位的各项工作。
13.负责策划、拟订并落实管理处社区活动的月工作计划和年工作计划。
14.负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。
15.对管理项目维修、保养工作进行跟踪处理。
16.坚守岗位，按时上班，着装整齐，佩戴工作牌，热情接待业主住户投诉，妥善及时处理投诉。
17.坚持每天上、下午巡查管辖区域，检查公共设施、设备、车辆、卫生、绿化、治安、装修等情况，发现问题及时处理与汇报。
18.向业主住户宣传公司的有关决议，定期回访，密切管住关系。
完成上级领导交办的其它工作。 举报 分享

香港日月星投资集团始创于2001年6月，以香港日月星投资集团为母公司组建的湖北日月星实业集团有限公司，注册资本达2.5亿元人民币，旗下有十家子公司。是一家集房地产开发、工程建筑、房屋销售、物业管理、酒店管理、劳务输出等业务为主的大型综合性的企业集团。
公司成立以来，先后在福建福州、湖北武汉、湖北荆州、陕西西安、山东荷泽、山西晋城等地进行投资、开发、建设，房地产项目建筑面积共约200万平方米，均取得了不俗的业绩。公司连续被各级评为“湖北诚信房地产企业”、“守合同重信用企业”、“诚信纳税”等先进模范单位。
日月星实业集团多年来积累了丰富的社会资源，拥有雄厚的资金实力。以“责任、服务、高效、科学”的企业管理理念，依靠准确的市场定位、前瞻的设计理念、缜密的工程监控、独特的营销策略，赢得了良好的市场信誉，在业界树立了良好的口碑；并通过建立健全一整套科学、合理、高效的管理制度，形成了公司完备的项目开发、工程监理、营销策划、人力资源、财务管理以及物业管理等一系列内部管理体系。也形成了一套承担大型项目投资、建设、运营、管理的科学运作体系。
2014年公司步入快速发展阶段，多个项目同时运行：位于荆州中心城区28万方面积的日月星．国际华城一期楼盘开盘即售謦，三期开盘在即；湖北鄂州1500亩项目已顺利启动；陕西西安、山东荷泽项目正在紧锣密鼓的建设中。
公司一直秉承“尚德、惜才、耕耘、同享”的人才理念选拔、任用、考核、培养人才，为每一位员工提供广阔的发展空间和事业平台，使每一位员工与日月星共成长。
现因业务发展需要，我们诚挚邀请有才学、有胆识、有魄力，富有地产开发经验和专业知识的高素质人才加入我们的团队，共创大业。一经录用，公司将提供具有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展空间！

湖北日月星实业集团有限公司：
地址：武汉市江岸区兴业路日月星城小区2号楼
联系人：郝小姐
公司电话：027- 85889855
E-mail：hbryxjt@163.com
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武汉石桥房地产开发有限公司荆州分公司：
地址：荆州市沙市区159号（日月星．国际华侨城）
公交车：28路、19路、39路、17路、10路、9路到玉桥站下车。
联系人：周小姐
公司电话：0716-8358932
E-mail：361537077@qq.com
邮政编码：434000