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客服专员

亿格供应链管理(武汉)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:湖北省
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。

职能类别: 物流专员/助理

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公司介绍

亿格供应链管理(武汉)有限公司是一家电子商务第三方仓储管理公司,仓库采用自主开发的仓库管理系统(WMS)、设备调度系统(WCS)、自动化分拣系统、语言拣选系统及RF手持系统;为大型电子商务、配送中心和制造业提供整体物流建设及3PL物流托管服务。
核心价值:
- 为电子商务提供仓储发货一条龙服务,省去发货麻烦,以及节约仓库租赁和日常管理成本。
- 到货时间缩短,买家购买体验更加满意,带来更多的潜在买家,帮助电子商务卖家提高销售额。
- 先进的WMS管理系统,确保发货及时准确。
- 先进的WCS调度系统,信息化与自动化无缝结合,降低人工成本。
公司现有员工100人左右,仓库面积26000 ㎡,日出库订单:30000单;周边驻有唯品会华中运营中心、苏宁华中仓、京东大件仓库等众多电商企业,已逐步发展成为华中优势电商集散中心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span湖北鄂州葛店经济技术开发区