武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、有良好的与人沟通能力能够跟客户进行有效的网络沟通交流。
2、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致。 服从公司及主管安排，保质保量完成工作。
3、能吃苦耐劳，工作认真负责。
4、性格开朗，能承受大量顾客同时询问时的高压。
5、利用天猫在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；

任职资格：
1、打字速度一分钟不少于60个；
2、熟悉天猫交易规则及流程；
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
7、有淘宝天猫客服工作经验者优先（可接受应届毕业生）。

薪资福利:
1、底薪+高额提成+额外奖金+年终奖，上不封顶！
2、带薪入职培训，提供快速的升职通道与广阔的发展空间；
3、不用担心面销的尴尬和奔波，没有电销的疲惫，我们真正实现office办公;
4、公司提供优美办公坏境，提供优质资源，拥有办公桌，每人配有电脑;
5、公司会组织员工不定期外出旅游，带薪年假；按规定享有各种法定节假日，每月员工聚餐，过年假期超长（10-15天左右）

工作时间：
1.基础部分：每天8小时 9：00——18：00，单休
3、因为客服销售是了解公司最基本的窗口，公司将来运营，推广、主管、店长、及各个岗位管理人员都从客服内提选。 举报 分享

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