武汉招聘

职位描述：

宜家销售部员工

工作使命
了解产品系列、当地市场、商业竞争以及顾客需求，并利用宜家工具和同事的专业知识，从而实现负责区域销量的最大化。我帮助宜家自助销售系统高效运作，以保障宜家理念持续获得成功。
我努力完成宜家商场的四大任务：
打造运作高效、人员充备的销售体系
展示充满创意的家居装饰解决方案
充当一流的家居装饰专家
为全家提供一天开心的体验。

任务
顾客
我的首要任务是确保我负责的区域总是干净、整洁，产品有标价、库存充足，并且展示促销商品。
我热爱产品，积极了解产品特色和优势，并愿意与顾客和同事进行分享。
我协同经理改善产品系列展示，从而吸引并鼓励本地顾客购买更多产品。
我始终了解部门的顾客，即使在忙于其他任务时，也会优先为其提供帮助和建议。
当我意识到宜家自助销售系统不能满足顾客需求时，我会主动与顾客沟通。然后为其提供家居解决方案，从而提高销量。
我鼓励顾客作出反馈，并就常见问题提供解决方案。这有助于将来为每位顾客创造更好的购物体验。
我了解我们商场提供的服务，并以此帮助顾客作出明智选择，从而打造更好的购物体验。
我有信心，愿意倾听顾客的抱怨。我会根据对宜家产品和宜家机构组织运作方式的了解，为顾客提供合理的解决方案，让顾客满意而归。
我积极确保为顾客和同事提供安全的环境，时刻关注商场的安全。

商业
我的主要目标是最大化销量并维持盈利能力。为此，要确保：
了解畅销产品，包括最大销售额, 最大利润额, 最低价产品以及最具潜力新产品. 确保它们随时有货并且摆放在显著位置。当这些产品缺货时，我会推出其他产品。
了解我负责区域的库存情况，并指导供货事宜。
了解并积极执行产品系列更新（如，新闻和上市产品）和商业活动，并将价格下降减至最小。
了解准确的存货数量的重要性以及自身行动如何对其造成影响。
积极了解本地竞争形势，以便向顾客展示产品的竞争优势，从而推动产品销量。
完成“顾客购物路线”，以便深入了解顾客购物习惯，并据此形成改进意见。
致力于推行部门商业行动方案，在实现方案的过程中主动负责我的那部分。

以往工作经验和技术：
能自信地与人接触和交谈
能处理顾客咨询
展现礼貌和友好的态度
具有服务业工作经验，最好是在销售部门
对工作充满热情，乐于同团队其他成员合作
对人们的日常家居生活以及家居装饰都很感兴趣
具有良好的自律能力
工作灵活，乐于改变
能发起并推行倡议
善于把握细节
能确定工作优先级和管理自身工作，进而做到高效利用现有时间
具备在快节奏环境中工作的经验
能操作电脑

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关于宜家：
-- 宜家，来自于瑞典的家居零售商；
-- 致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
-- 现有产品超过9500种，每年推出2000多种新产品；
-- 地球上的154000+ 宜家人分布在40+国家；
-- 在中国，8000+ 宜家人正努力为多数人创造更美好的日常生活；
-- 目前，宜家在中国有17家商场，分布在13个城市；
-- 在中国，宜家设置了100多个大类的职位，无论你什么学历背景，都有机会找到时候的岗位。

关于宜家武汉商场：
-- 武汉商场的愿景：让我们一起，为华中大众创造更加美好的日常家居生活！
-- 宜家武汉商场简介：
宜家武汉商场是宜家在中国的第16家商场，也是在华中区的第1家商场，于2014年9月17日盛大开业，商场与荟聚购物中心相连，临近三环线，轻轨1号线 (竹叶海站）、多条公交线路直达。宜家武汉商场营业面积46000 M²，有55间全新的家居展间，超过8,500多种家居产品，商场顾客餐厅更是拥有668个座位，是家庭购物和休闲的好去处。