武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的产品咨询、疑问解答及问题投诉类工作的处理；
2、负责对电销销售录音进行严格分析（产品真实性、产品优势、产品价格及其它质量规范内容）审核；
3、通过客户录音了解客户疑问及需求，分析整合客户意向问题，并与销售人员定期交流；
4、收集潜在客户资料，对销售人员提出专业的建议及改善措施；
5、负责收集市场和行业信息，加深了解；
6、完成上级规定的其他工作。
任职要求：
1、 认真负责，吃苦耐劳，对工作有激情，有上进心，热爱销售工作，有强烈的成功欲望；
2、一年以上客服投诉处理经验，年龄20-30岁，行业不限，包括呼叫中心客服、O2O行业质检、实体门店等客服处理工作；
3、精力充沛，具备在较强压力下出色完成任务的能力；
4、具备较强的人际沟通能力，及逻辑思维能力；
5、形象较好，具备较强的亲和力；
6、熟悉互联网行业，有相应互联网产品经验者优先；
7、大专及以上或在读大专学历；
8、性别不限。 举报 分享

世纪恒通科技股份有限公司成立于2006年6月，注册资本6600万元，是一家专门从事手机信息服务及移动增值业务的高科技企业。公司自成立以来积极跟随移动增值业务行业发展新趋势，结合移动互联网技术及O2O新型营销方式为用户提供多项移动信息服务产品，快速发展了专用新型消费市场。
    公司主要从事基于移动互联网技术的本地生活信息服务产品的开发和推广、移动增值业务系统开发运用、手机信息服务、呼叫中心及服务外包等业务。主要产品包括电子券、车友助理、音乐、阅读、动漫、游戏等。通过多年发展，公司产品已覆盖全国，并在31个主要省、市成立了分公司或子公司，建立起了较为完善的营销及客户网络。多年来，公司为近千万用户提供了最为优质、贴心的服务，赢得了众多消费者的信赖与好评，在全国范围内树立起了良好的企业品牌。
    自2006年成立以来，公司先后被评为国家高新技术企业、贵州省创新型企业、贵州省民营百强企业、贵州省电子商务示范企业、贵州省年度优秀移动信息服务企业等；荣获中国***客户联络中心电话营销奖、中国服务外包企业50强等多个荣誉证书；通过CMMI二级国际认证、双软企业认证、贵州省企业技术中心认定、ISO9001质量管理体系认证等；拥有多项计算机软件著作权登记证书，在业界拥有一定的品牌影响力。
    目前公司经营状况良好，销售收入快速增长，盈利能力增长明显。2015年，公司全国销售收入达到2.52亿元。公司现为贵州省重点拟上市的后备企业，近期已正式向中国证监会递交了IPO申报材料，并获得中国证监会下发行政许可申请受理通知书（161427号），拟在创业板上市。