武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责团队的管理，根据工作任务下达的催欠目标及其分解，努力促成团队目标的达成；
2、根据公司的要求，拟定电话呼叫服务规范（如电话销售话术）、工作流程和考核体系；
3、根据制度和流程，全面指导电话呼叫工作，与相关部门加强业务联系，努力提高转换成功率；
4、定期对电话销售人员进行专业的培训，不断提高呼叫人员的专业技能，激发呼叫团队的工作热情，挖掘呼叫团队的工作潜能；
5、负责呼叫数据的统计、分析、管理，合理安排呼叫数据，严格执行数据的保密工作。对各渠道的数据做好数据整理归档，并对各渠道的数据质量进行正确评估，对未转换的数据建立专门档案，便于继续跟进；
6、按月对工作进行统计分析，找出不足，提出改进措施；
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄35岁以下（特别优秀者可以适当放宽学历邀请）；
2.强烈的责任心、工作积极主动；良好的沟通能力；心理素质好、有耐心、遇到突发事件能够冷静处理；有优良的账款催收技巧及团队业绩提升能力；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1年以上银行、催收、互联网金融组长或者主管工作经验；熟悉客户服务体系的管理流程；（有互联网金融、催收经验的优先）
工作时间：上午9：00-12：00 下午13：00-18：00 做五休二
薪资：基本薪资5000-8000元+提成奖金3000-6000元
           综合收入：8000-13000元 举报 分享

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