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客服总监/经理

武汉绿时代创新科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-5万/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、处理服务的故障和客户的投诉,对投资者、合伙人满意度跟踪及分析,以全方位优化客户服务质量;负责定期整理搜集客户反馈,分析客户需求,并提出解决方案;
2、负责客户关系维护,确保合理的客户满意度,为销售提供有力保障;
3、提出产品和服务的合理化建议,提升产品和客户服务满意度;
4、参与制定客户服务规范和制度、服务礼仪、服务话术、改善用户体验;
5、完成部分对外协调沟通工作;积极主动完成客户回访工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格::
1、文秘、市场营销等相关专业本科以上学历,
2、良好的数据分析能力和逻辑思维能力;
3、良好的领导能力,突出的沟通协调能力,团队协作能力;
4、懂得公关礼仪知识,有很强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神良好的心理承受能力。

职能类别: 客服总监 客服经理

关键字: 客服总监经理

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公司介绍

    武汉绿时代公司是由武汉天门商会创始人、首届会长、武汉市第十三届人大代表、著名创新型企业家刘纯啟先生和毕业于英国牛津大学的创业青年领袖、武汉绿时代公司总裁刘达先生领衔创立的一家创新型、知识型、服务型企业,中国创新型绿色经济整合商、服务商和运营商,是中国盐业协会副理事长单位、中国竹盐国家标准的制定者之一,拥有36项国家专利。
    武汉绿时代自1997年成立以来,长期致力于绿色健康环保事业。主要业务板块为:“竹盐+”健康新产业规划布局,“竹盐+”项目投资,“竹盐+”产品研发,“竹盐+”品牌策划管理。
武汉绿时代***中科盐谷“竹盐+”健康新产业。中科盐谷是以葛圣源竹盐产品生产为基础,以调味品、食品饮料、休闲食品、医药、洗护品、化妆品、植物肥料和动物饲料等为延伸的“竹盐+”产业生态链。依托竹盐生态产业园带动区域经济发展,打造新型的中科盐谷“竹盐+”产业生态圈。
武汉绿时代布局规划的中科盐谷“竹盐+”产业生态圈, 势必引爆一场史无前例的盐产业变革,助力全民普及竹盐,开采盐中金矿。以创新的IPMC商业模式和互联网+绿色经济云服务模式,打造绿色健康产业平台,实现产业聚变,催生一个新型的中科盐谷产业经济。

联系方式

  • 公司地址:二七路东立街航天商务广场B座9楼
  • 电话:18827440826