武汉招聘

职位描述：
1、负责接听来电咨询电话，为客户解答对企业，产品，销售政策的各类咨询；
2、负责了解客户的旅游意愿，记录相关的信息并归档；
3、负责旅客的出行前后的关怀及其他遗留问题的追踪等事宜；
4、负责协助优化产品内容和改善预定流程，帮助提高服务质量；
5、负责整理汇总工作内容形成周报上报部门领导；
6、公司安排的其它的相关工作。

职位要求：
1.大专以上学历，有呼叫中心外呼工作经验优先；
2.热爱旅游行业，有心理学方面知识更佳；
3.有亲和力、沟通能力强；责任心强、品行正直、具有较强的团队合作精神；
4.熟练操作办公设备及软件；
5.成熟稳重，能接受适当加班。 举报 分享

北京环邮国际旅行社有限公司，拥有强大的旅游行业背景、领先的专业化服务团队和丰富的邮轮旅行产品，以黑马姿态在国内旅游行业领域备受瞩目，同时环邮国际深耕邮轮旅游市场，以全新的商业模式“主题邮轮旅游+个性化增值服务”作为公司的核心竞争力。
为推进邮轮业在中国的可持续发展，促进与国际间的交流合作，环邮国际于2016年8月正式加入中国交通运输协会邮轮游艇分会，并于9月作为首批发起的单位之一，加入中国邮轮旅游服务联盟。
环邮国际以全国邮轮旅行体验中心为依托，积极构建线上线下融合大平台。从全产业链角度出发，深度挖掘旅游市场价值，开发旅游新业态，以实现在同行业中更具规模及体系的领先优势。
在中国经济全面快速发展的大背景下，环邮国际以北京作为业务辐射中心，开启布局全国的战略步伐。目前，已有十余家体验中心遍布华北、华中、华东、西北四大地区，邮轮产品得到了国内消费者的欢迎，在旅游市场上赢得了越来越多的客户信赖。未来，环邮国际将不断发展壮大，以全新的经营模式和运行理念服务于大众，将“邮轮·一段放松的假期”的理念深入人心。