武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户关系战略研究，依据各种数据挖掘分析报告，了解市场动态，了解客户关系的走向，并将相关信息提供给领导决策层，以供参考。
2.负责每天电话等客户信息反馈情况进行分析，通过各种措施提高工作效率，保证售后反馈信息处理的高品质完成。
3.负责客户服务方面的商务政策的制定。
4.负责本部门制定，规范，流程的制定。
5.监督客户反馈信息处理结果，主持召开本部门例会，审核部门各种分析报告。
6.进行工作计划的拟定和任务的分解，组织落实前台接待服务任务。
7.完善部门内各岗位职责，工作标准，业务管理制定和流程。
8.完成公司和厂家下达的客户满意度指标并不断提升。
岗位要求：
1.性别不限，年龄：25-35岁，大专（含）以上学历；
2.两年以上相关工作经验。 举报 分享

武汉市小二家便利店有限公司成立于2016年，由公务员辞职下海的赖掌柜专注便利店行业5年、考察20余个省及日本等国之后的连续创业项目。它以“优选、近邻”为宗旨，以“优选正品、便利生活”为价值诉求。 小二家便利店立足于啡派的购物环境，突破了传统便利店的模式，丰富了产品线的结构，减少了商品种类避免选择障碍，充当居民一站式的生活管家；是国内第一家公开承诺“假一赔十，不好吃退货”并满足于顾客的基本需求，独创了第一家有公共WC的新型便利店。 小二家战略目标是成为中国版711，目前以广东、湖北为原点发展，继而辐射中西部内陆城市，目前处于种子轮融资阶段。