武汉招聘

职位描述：
工作职责:
--负责接听服务热线所有进电，解答疑问咨询;
--负责公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ;
--负责公司合作伙伴的来电咨询;
--负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解;
--负责处理客户的正常简单投诉;
--做好客户服务及业务提醒即可，无需销售产品

任职要求:
--大专以上学历
--会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练
--普通话标准，表达流利
--有客户服务意识、高度责任感和团队精神
--愿意接受轮班(非24小时制，最早班次08:00-17:00，最晚班次13:30-22:30，晚班公司提供班车)

薪资：
1.新员工头两个月带薪培训和实习；
2.薪资构成：无责任底薪+绩效工资+车贴饭补，薪资范围：3100-4700RMB/月；
3.每六个月有一次加薪机会，根据个人工作情况底薪将有不同程度提升；

公司福利：
1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制；
2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动（瑜伽/健身房/羽毛球/游泳） ；
3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假；
4. 除去法定节假日以外，公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期；
5. 员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；
6. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；
7.办公室有冷暖空调和防雾霾装置

培训和发展：
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类,
纵向：初级客服专员→高级客服专员→客服主管→客服高级主管→客服经理
横向：初级客服专员→高级客服专员→（质量管理专员/培训专员/人事专员/其他业务部门专员） 举报 分享

武汉爱幼团教育科技有限公司办公室地址位于世界各大城市中人均拥有淡水量最多的城市--武汉，武汉 洪山区卓刀泉路19号（新一佳超市对面），于2013年10月10日在武汉工商局注册成立，在公司发展壮大的4年里，我们始终为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营教育咨询（不含出国留学与中介）；会议会展服务；计算机软件研发、销售；文化用品、玩具、母婴用品的销售。（国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营），我们有最好的产品和专业的销售和技术团队，，我公司是武汉教育黄页行业内知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询