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客服主管

坏男孩

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-06-10
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责情感导师的日常招募、督导、检查、协调等工作;
2. 维护客户的售后服务,合理解决客户问题,对客户服务流程进行数据分析,提出可行性建议;
3. 熟悉公司业务流程体系,并定期给客户或员工做相关培训及案例分享;
4. 洽谈、维护公司对接的情感教育机构,与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1. 统招大专以上学历,2年以上售后客服经验,1年以上客服管理经验;
2. 团队意识强,服从领导工作安排,性格积极向上,工作责任意识强,有一定的抗压能力;
3. 有教育机构管理经验者优先,心理学专业或有婚姻家庭、心理咨询师从业证书者优先。

工作时间: 两班轮制 (早班)9:30-18:30 (晚班)13:00-22:00
每月调休6天

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 售后 客服 主管 经理 心理 情感 家庭 婚姻

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公司介绍

    小鹿情感是中国情感心理和婚姻家庭产业中市值最高的互联网企业,通过内容与服务平台,服务超过1000万注册用户。
    小鹿情感基于移动互联网和多媒体内容为用户链接了超过3000位专业心理、婚姻家庭与情感咨询师,并通过在线咨询、付费内容和IP延伸产品解决用户在情感、心理、婚姻与家庭层面的问题,提升生活幸福感,让爱得偿所愿。
    极正的价值观:用户第一 正直诚信 拥抱变化
强烈支持提前转正,足够晋升空间:每6个月会有一次晋升和涨工资的大好机会
超越同行的福利水平(超越同行的工资+各种好玩的福利+各种玩乐Party+鲜花、水果、零食…省略一万);
自由的发挥空间(在你的专业领域,我们全听你的);
跟有意思的人一起共事(90后,***,好玩,***哄哄);
难得的学习机会。有趣的团队分享和特色好玩的户外小游戏,逐渐完善的培训体系让团队所有人能够愉快地提升知识和能力;
做一件意义非凡事情的快感与成就感。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区青年路西里国峰时代333