武汉招聘

职位描述：
1.从事本岗位相关技术工作满1年；

2.按流程规范处理桌面端IT故障事件，常规工作范围：软硬件问题故障排除，电脑周边设备问题（打印机，扫描仪，网络，病毒等）故障排除，具体工作包括：指导最终用户向服务台进行故障申报；协助最终用户诊断故障，尽量解决故障，如果解决不了，及时升级故障情况给服务台；实时更新服务状态和情况给服务台；必要时，联系并监控第三方服务商完成服务，及时汇报第三方服务商的服务进度及情况；

3.按要求完成IMAC等服务请求；实时更新服务状态和情况给服务台；

4.VIP服务支持；

5.视频会议支持；

6.配合服务器/网络工程师执行简单的操作（如：电源重启，更换磁带等） ；

7.负责电脑、考勤机、打印机、复印机、扫描仪等办公设备的安装、维护；

8.微信公众号开发与维护。

任职要求：

1.要求计算机、软件工程、通信工程或相关专业专科及以上学历；
2.具有微软操作系统相关管理知识；

3.对终端硬件（台式机、笔记本、Pad、智能电话）的基本架构有充分的了解，有服务器管理相关经验更佳；

4.熟悉应用各种办公软件，对杀毒软件、加密、远程共享等软件有一定了解；

5.理解并熟悉TCP/IP、DNS、DHCP、VPN等网络相关知识，了解综合布线，有线路故障分析能力；

6.理解并熟悉Active Directory、Exchange、VMware等技术；

7.为人诚实，作风严谨，具有团队精神，具有良好的沟通能力，学习能力强，愿意在学习中提升自己，具有较强的问题分析处理能力。 举报 分享

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