武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、回复客户在线上的咨询和留言
2、接听日常客户来电以及转接各部门电话
3、给客户打回访电话确认电池安装及使用情况
4、解决客户的疑问以及纠纷
5、解决服务商的各种疑问以及委托他们服务
6、把确认安装好的订单提交系统审核
7、总结上月所有订单，进行分类汇总
任职要求：
1、熟悉网购流程，了解线上商城基本服务要求规范
2、有基本的客户服务意识，能独立处理客户投诉及纠纷
3、有耐心，具有良好的应变能力、具备一些销售的思想和知识 举报 分享

   骆驼电商公司隶属于骆驼集团股份有限公司（股票代码：601311），集团是国内***的蓄电池制造公司之一，产品销售业务已拓展至欧洲、美洲、非洲、东南亚等国家或地区。公司打造覆盖全国的线上下单线下服务的销售服务体系，丰富骆驼“产品+服务”的品牌内涵，服务于中国广大车主。
   公司坚持走科技创新、自主研发之路，在湖北襄阳、武汉、美国密歇根建立了“三位一体”的综合性研发体系，为公司发展提供技术驱动力。秉承“引进人才、尊重人才、成长人才、致富人才”的人才理念，公司建立以目标共同体、利益共同体、事业共同体为出发点的薪酬激励政策，形成了开放、共享的发展平台。

公司为员工提供丰厚的福利待遇：
    有竞争力的薪酬福利体系，长期激励机制；
    完善的培训体系，通畅的晋升机制和职业发展通道；
    五险一金，定期拓展、团建活动；
    法定假、公休日，带薪年假、工作餐、通勤车等。