武汉招聘

职位描述：
岗位职责
1、根据业务发展目标，制定符合当地市场发展的服务标准、培训和管控体系，达成服务品质保证目标；
2、制订、完善服务标准、服务流程和服务管理制度，并监督执行，确保服务质量的100%保障；
3、负责城市服务质量分析，定期汇总并上报城市的服务质量运营情况，为公司决策提供数据支持
4、负责司机培训、服务指导和监督，不断提高服务质量；
5、负责制定服务体系标准和监控、考核方案，督促服务质量的提升与优化；

任职资格
1、本科或以上学历，1年以上互联网工作经验，2年以上服务培训和品质管控经验者优先；
2、深入理解服务理念，具备较强的组织协调能力；
3、数据分析能力强，思维逻辑清晰，良好的自我学习及驱动力，责任心强，有创造性；
4、能承受高压工作，优秀的沟通表达能力，高度的团队协调精神。
5、熟练使用excel等办公软件。 举报 分享

                                     北京小桔科技有限公司
    
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