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会员主管

武汉市碧桂园凤凰酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:咸宁
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、承担各店会员招募、储值卡销售等KPI考核指标。负责与酒店各部门沟通协调,确保各店会员招募工作顺利进行。对管理公司发布的各项会员体系要求传达至单店,并组织单店学习执行。
2、负责凤凰钻石会会员接待、礼遇等服务的落地执行,在接待服务工作中不断总结经验,完善会员服务流程并将好的经验上报管理公司会员部。
3、负责每日对各店会员招募情况(包括各渠道注册通道的使用情况及招募数量)、储值卡销售等数据汇总,以邮件的形式提交酒店管理层及管理公司会员管理部。并对数据进行分析,找出问题,给出解决方案并负责落地执行及改进。
4、定期参加管理公司会员体系培训。制定单店培训计划,负责对单店新入职员工进行会员相关内容培训,对在职员工进行会员体系循环再培训。
5、积极配合管理公司完成并确保各项会员活动的顺利进行。收集整理数据以及客户反馈意见等,上报各店管理层及管理公司会员部。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.熟悉酒店经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导各分部员工操作流程标准并对各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

职能类别: 其他

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公司介绍

关于武汉碧桂园凤凰酒店
武汉碧桂园凤凰酒店是碧桂园凤凰国际管理公司旗下的第19家五星级标准酒店,位于武汉市汉南区武汉碧桂园社区之中,酒店建筑面积66612平方米,地上六层地下一层。酒店拥有各种精致豪华客房331间,风格迥异的会议室共12间,最大会议室能容纳千人,设有全湖景湖畔西餐厅、豪华典雅的中餐厅凤凰轩以及配套设施完备的康体娱乐中心。
关于碧桂园凤凰国际酒店管理公司
碧桂园凤凰国际酒店管理公司是碧桂园集团旗下的酒店管理公司,是国内本土综合实力雄厚的高星级酒店集团。碧桂园凤凰国际精心培育“碧桂园凤凰”、“碧桂园假日”及“碧桂园凤祺”三大品牌,其核心品牌为“碧桂园凤凰”。目前拥有已开业酒店60家,客房总数约18000间。其中,五星级标准酒店53家(含挂牌五星酒店8家),覆盖广东、广西、湖南、湖北、安徽、江苏、山东、辽宁、内蒙古、海南、重庆、天津、贵州等省市。酒店以商务会议、休闲度假类型为主,涵盖商务、滨海、温泉、高尔夫、山水与草原等六大主题,功能配套完备。
碧桂园凤凰国际酒店管理公司成立至今,以精细化的运营管理,雕琢优质服务,以资源共享的优势,构建强大的营销网络和人力资源网络,彰显“凤凰国际”品牌魅力,确保旗下酒店的稳健经营、稳步提升与发展,在中国酒店行业中擎起民族品牌的旗帜:
2016-2014年三度蝉联中国饭店金马奖——十佳中国酒店管理公司,2015-2014年两次蝉联中国饭店金马奖— —中国饭店业***雇主;2015-2014年度两次荣获中国旅游饭店业协会颁发— — 中国饭店集团60
强;
2013-2011年度三度蝉联中国旅游饭店业协会颁发— — 中国本土饭店管理公司(集团)30强;
2016-2015年两次蝉联中国酒店星光奖— — 中国***酒店管理集团;
2015年斩获中国酒店五星钻石奖— — 2014中国***品牌酒店管理公司;
2014年荣获亚洲酒店大奖— — 年度***酒店业主;
2014-2013年度两次荣膺中外酒店白金奖— — 最具影响力酒店管理集团;
精细化的管理和孜孜不倦的品质追求,使得碧桂园凤凰国际在过去的十几年间书写了国内高星级民营酒店的新篇章。2016年底,碧桂园凤凰国际旗下首家海外五星酒店—— “碧桂园森林城市凤凰酒店” 于马来西亚柔佛州依斯干达经济特区华丽亮相。作为碧桂园凤凰国际自建自营项目,它的开业实现了碧桂园凤凰国际向海外市场的首次扩张,标志着品牌国际化布局的进一步深化,同时这也是碧桂园凤凰国际推动中国酒店品牌输出海外,建立中国酒店品牌国际竞争优势及市场地位的积极举措。随着碧桂园集团在澳洲、英国、美加、亚太区多国的地产布局,碧桂园凤凰国际将会进一步拓展发展版图,并将中国民族酒店品牌五星服务带至全球。
为加快与国际接轨的步伐,碧桂园凤凰国际酒店管理公司还与玛丽蒂姆、希尔顿等著名国际品牌签订了合作协议,共同优化发展碧桂园凤凰国际品牌。相信,在不久的将来,我们必将看到碧桂园凤凰国际这只浴火的凤凰,将在更广阔的天空展翅高飞,自由飞翔。
关于碧桂园
碧桂园成立于1992年,2007年在香港联交所主板挂牌上市。是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等多个行业的国内著名的综合性房地产开发企业。2016年跻身福布斯世界500强企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉市武昌区秦园中路团结名居兰园1栋1单元2201