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客户服务专员

劲霸男装(上海)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-11-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.与区域售后保持良好沟通,按照相关政策标准,妥善解决产品售后问题;
2.依据客户需求及相关处理流程,及时跟进相关方产品处理进度,确保客户反馈产品问题得以及时有效处理,提升售后工作满意度;
3.负责客户返回问题产品的收发、维修跟进工作;
4.负责有关售后服务政策、流程的解释及宣导工作;
5.及时、准确提供相关报表至相关方,供其考核、品质分析等提供依据。

任职要求:
1.大专及以上学历,1年以上售后服务经验;
2.了解品牌服装营运流程,熟悉营销、客户服务相关知识;
3.具备良好的沟通能力、亲和力以及服务意识。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

劲霸男装始于1980年 42年专注茄克
以茄克为核心的中国商务休闲男装领导品牌
品牌总部位于上海

企业商誉:
1.品牌价值805.57亿元-连续18年入选中国500最具价值品牌
2.新国货优秀品牌-入选首部《2019新国货白皮书》
3.高新技术企业-中国茄克行业标准制修订者
4.上海首发经济引领性本土品牌
5.最具价值本土商务男装品牌
6.上海市普陀区区长质量奖

企业使命
着装美学管家 伙伴事业平台

企业愿景
着装美学典范 家国实业楷模

联系方式

  • 公司地址:普陀区云岭东路599弄19号 (邮编:200333)
  • 电话:13407192630