武汉招聘

职位描述：
该职位主要目标：关键职场终端支持日常任务执行，按流程规范处理桌面终端IT服务请求和故障事件，常规工作范围：桌面终端软硬件安装、调整及报废，终端软硬件问题故障排除，电脑周边设备问题（打印机，扫描仪，网络等），职场机房巡检和操作管理，职场弱电公共设施支持等。

主要职责包括：
1.负责关键职场员工桌面终端软硬件安装、调整，按需协助固资完成终端设备的报废评估及脱敏处理
2.负责指导关键职场最终用户向服务台进行故障申报，协助最终用户进行故障诊断，尽量予以解决。如发生无法解决的情况，及时反馈故障情况给服务台。处理过程中及时更新服务状态和进度给服务台
3.负责执行关键职场机房定期巡检，配合进行职场机房相关服务器、网络设备等设备的变更管理，如上下架、本地访问等操作，按需进行资产盘点
4.按需配合信息安全部实施终端安全管控
5.必要时，联系并监督服务供应商完成服务，及时汇报第三方服务商的服务进度及情况
6.执行上级布置的各类日常任务，以保证团队能更有效准确的完成公司规划目标

任职要求：
1.有大型企业IT桌面支持相关经验（1年以上）
2.熟悉应用各种办公软件，对杀毒软件、远程共享等软件以及职场公共弱电设施有一定了解。
3.具有微软操作系统相关管理知识，对终端硬件（台式机、笔记本、Pad、智能电话等）的基本架构有充分的了解。
4.具有一定网络基础知识，对机房管理有了解。
5.工作积极主动，有责任心，学习能力强，具有较好的服务意识及沟通、表达能力，较好的文字书写能力，有分析系统问题，判断及解决问题等应变经验
6.最低学历：大学专科 举报 分享

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