武汉招聘

职位描述：
【客服文员-非销售】
1、了解客户需求，对其提供产品服务等相关咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作，协助执行现场活动安排。

【任职要求】
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

【公司地址】
武汉市汉阳区武汉市汉阳大道闽东商务大厦3A-2007号 举报 分享

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