8小时工作不倒班双休客服(非销售)
泰康人寿保险股份有限公司武汉后援基地
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
此岗位不涉及销售1.大专及以上学历,有一定社会经验者可降低至高中或中专
2.耐心有毅力,有较强的上进心,及团队合作精神
3.普通话标准,音质佳,沟通能力强
你将得到
1.整洁、舒适的工作环境稳定的上班时间(周一至周五8:45--17:45,周末双休及国家法定节假日休息)
2.完善的晋升空间
客服专员—客服组长—客服经理—客服总监
3.培训体系
岗前带薪培训,技能培训,师傅培训,储备干部培训,经理培训等
4.具有行业竞争薪酬体制
无责任底薪+绩效奖金+全勤+kpi奖金+职级经贴+年终奖+高温和低温补贴+长期服务经贴+五险一金等
无责任底薪1900--3100元/月,职级不同对应底薪不同,三个月职级考核一次,简单一点就是每隔三个月有一次加薪机会。
总工资:适用平均薪资2700--3500,正式3000--4500,绩效优异者可到8000以上
工作内容:通过公司95522电话的形式面向全国做一份市场问卷调研,免费赠送一份保险
工作目的:1.做宣传作用,让别人知道有太康这家公司。2.给我们全国电销部门做好售前铺垫
入职继签订正式劳动合同,非三方,属于公司直招。
大专和本科没毕业的在读实习生,可签就业协议或实习证明等,具有总公司印章
温馨提示:在投递简历时看清工作地点,不要重复投递
联系人:万主管
电话:13080667038
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此岗位不涉及销售1.大专及以上学历,有一定社会经验者可降低至高中或中专
2.耐心有毅力,有较强的上进心,及团队合作精神
3.普通话标准,音质佳,沟通能力强
你将得到
1.整洁、舒适的工作环境稳定的上班时间(周一至周五8:45--17:45,周末双休及国家法定节假日休息)
2.完善的晋升空间
客服专员—客服组长—客服经理—客服总监
3.培训体系
岗前带薪培训,技能培训,师傅培训,储备干部培训,经理培训等
4.具有行业竞争薪酬体制
无责任底薪+绩效奖金+全勤+kpi奖金+职级经贴+年终奖+高温和低温补贴+长期服务经贴+五险一金等
无责任底薪1900--3100元/月,职级不同对应底薪不同,三个月职级考核一次,简单一点就是每隔三个月有一次加薪机会。
总工资:适用平均薪资2700--3500,正式3000--4500,绩效优异者可到8000以上
工作内容:通过公司95522电话的形式面向全国做一份市场问卷调研,免费赠送一份保险
工作目的:1.做宣传作用,让别人知道有太康这家公司。2.给我们全国电销部门做好售前铺垫
入职继签订正式劳动合同,非三方,属于公司直招。
大专和本科没毕业的在读实习生,可签就业协议或实习证明等,具有总公司印章
温馨提示:在投递简历时看清工作地点,不要重复投递
联系人:万主管
电话:13080667038
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服专员 保险客服 呼叫中心客服
公司介绍
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业,外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、***疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底,泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度,保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来,泰康人寿不断完善回访内容,改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访,以此加强对营销员展业品质的管理,保护客户的合法权益,使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统,在全国率先推出保单“通存通兑”业务,泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜,真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、***疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底,泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度,保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来,泰康人寿不断完善回访内容,改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访,以此加强对营销员展业品质的管理,保护客户的合法权益,使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统,在全国率先推出保单“通存通兑”业务,泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜,真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武汉市光谷金融港A1