物业客服主管/经理
武汉德勤文创物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理主管 物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围
2、接待日常来访、咨询与投诉、合理调动相关部门为客户提供服务;
3、所负责范围内公共区域的设备、设施、环境卫生、园林绿化及返修施工等工作的监管、巡视、检查和记录,对发现的问题及时上报相关人员,跟进处理结果;
4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证;
5、各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收
6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
任职资格:
1、40岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业;
2、三年以上物业客服或星级酒店行业客服工作经验;
3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
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岗位职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围
2、接待日常来访、咨询与投诉、合理调动相关部门为客户提供服务;
3、所负责范围内公共区域的设备、设施、环境卫生、园林绿化及返修施工等工作的监管、巡视、检查和记录,对发现的问题及时上报相关人员,跟进处理结果;
4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证;
5、各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收
6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
任职资格:
1、40岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业;
2、三年以上物业客服或星级酒店行业客服工作经验;
3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
职能类别: 物业管理主管 物业管理专员/助理
公司介绍
武汉德勤文创物业服务有限公司,注册资本 2000万人民币,是一家专业化的物业管理公司,管理面积达500多万平方米,产值过亿。公司现有员工约1000人,凝聚了从事物业管理近20年丰富经验的专业核心管理团队和实力雄厚的人力资源,拥有多位国家注册物业管理师,公司近年来获得多项荣誉称号,同时也是武汉市物业管理协会的常务理事单位。公司业务现已遍及武汉市及省内外城市,物业管理服务业态涵 盖了高端写字楼、商业综合体、工业园、学校、住宅、别墅及顾问服务等。致力于打造集专业化、规范化的物业品牌企业。
福利待遇:我们将提供具有行业竞争力的薪酬福利待遇,包括:保险、住宿、餐饮补助、交通补贴、员工旅游、节日福利、健康体检、优秀员工奖及年终红包等多项福利。
晋升通道:专业岗位普通员工 班组长 主管 经理 项目经理/专业岗位总监 分公司总经理/执行合伙人
培训学习:公司有完善的培训体系,将提供除入职培训、岗前培训以外的岗位专业技能、管理能力、沟通礼仪等方面的内训及外训的机会,帮助大家提升个人能力。
总部地址:武汉市洪山区大学园路光谷科技港6栋5楼
福利待遇:我们将提供具有行业竞争力的薪酬福利待遇,包括:保险、住宿、餐饮补助、交通补贴、员工旅游、节日福利、健康体检、优秀员工奖及年终红包等多项福利。
晋升通道:专业岗位普通员工 班组长 主管 经理 项目经理/专业岗位总监 分公司总经理/执行合伙人
培训学习:公司有完善的培训体系,将提供除入职培训、岗前培训以外的岗位专业技能、管理能力、沟通礼仪等方面的内训及外训的机会,帮助大家提升个人能力。
总部地址:武汉市洪山区大学园路光谷科技港6栋5楼
联系方式
- 公司地址:武汉市洪山区大学园路光谷科技港6栋5楼