武汉招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责
（1）接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
（2）对客户咨询的简单问题现场回答，复杂问题及时分析并反馈给部门主管，并实时跟踪问题的解决情况。
（3）对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
（4）定期对客户反馈问题进行分类总结，建立客户反馈档案资料，使客户反馈问题得到高效和圆满的解决。
（5）与推广其他部门密切沟通，做好沟通工作。
（6）协助整理项目中的文档资料。

任职资格
（1）具有客服经验优先，责任心强，思路清晰。
（2）普通话标准，口齿伶俐，了解客户心理。
（3）较强的语言表达能力，擅于沟通。
（4）具有“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。
（5）工作态度良好，及时为客户服务、为客户解决问题。
（6）有良好的服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
（7）电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具，可很快了解信息化软件系统的功能。
（8）具备良好的心理素质、灵活的应变能力、情绪自我调节能力等。
（9）具备良好的品格素质：忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。 举报 分享

        在国内一线整合营销领域的十年辛勤耕耘，我们的核心团队积累了宝贵一手资源与海量经验，在市场与内部需求的呼唤下，多维整合营销成立于2009年，致力于为客户提供一站式的营销服务。目前主营业务已扩展为房地产业、快销业、汽车业等行业，房地产业主要有开盘、巡演、暖场、大型推广活动策划执行、巡展等类型营销，快销业主要有终端促销、路演、巡演等活动形式，公司也涉及到汽车及其他行业的会议会展、大型年会、客户答谢会等各类营销形式，并在各项活动执行中积累了商超、大型购物商场、校园、办公楼、社区、影院等多渠道的一手资源，在湖北的二线城市及湖南、江西、河南等重点二线城市都有活动执行渠道，与保利地产、金地集团、福星地产、南国置业、佳兆业、和昌、龙阳1号、联投、碧桂园、万科等多个武汉房地产业龙头企业建立长期合作关系，并持续在快销类中为中粮集团、康师傅、红牛、王老吉等多个知名品牌提供长期店促、路演等活动支持。

  多维未来的角色定位——帮助客户实现目标的partner！
          我们的愿景 为客户提供多角度的创意
                          为客户提供多维度的渠道
                          为客户具现化美好的未来
   
    目前因公司发展向您伸出真诚的手，希望未来能携手一起奋进！