天猫淘宝客服/售前客服/网店客服
武汉派时尚贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-09
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责天猫及相关平台的销售接待工作,熟悉平台客服规则,使用规范接待用语接待进店的用户,解答用户疑问;
2、主动宣传网店促销活动和优惠信息,促成用户下单;
3、了解顾客需求,积极为其推荐合适的产品,提升关联交易;
4、妥善处理售前售中售后问题,有意识提高用户满意度。
5、维持与老客户之间的良好关系。
6、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
基本要求:
1、20-30岁, 中专以上学历。
2、打字速度不低于60字/分,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、具有较强的学习能力,可以快速掌握产品知识,及销售技巧;
工作时间:每周上六休一,分早晚班,能接受倒班; 法定节假日正常休息。
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岗位职责:
1、负责天猫及相关平台的销售接待工作,熟悉平台客服规则,使用规范接待用语接待进店的用户,解答用户疑问;
2、主动宣传网店促销活动和优惠信息,促成用户下单;
3、了解顾客需求,积极为其推荐合适的产品,提升关联交易;
4、妥善处理售前售中售后问题,有意识提高用户满意度。
5、维持与老客户之间的良好关系。
6、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
基本要求:
1、20-30岁, 中专以上学历。
2、打字速度不低于60字/分,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、具有较强的学习能力,可以快速掌握产品知识,及销售技巧;
工作时间:每周上六休一,分早晚班,能接受倒班; 法定节假日正常休息。
职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
关键字: 客服 淘宝客服 天猫客服 售前客服 售后客服 网店客服
公司介绍
本公司坐落于美丽江城湖北武汉,是致力于智能数码产品的专业销售拓展商。因梦想而立,因热爱而极致的思想,公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供质优价廉的智能数码产品。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江岸区大智路数码港大厦