武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400服务热线来电，解答疑问咨询；
2、客户投诉问题的记录及处理，能对问题进行跟进、反馈，并上报给部门负责人；
3、负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解；
4、完成与客户服务相关的其他工作，做好客户服务及业务提醒。

任职要求：
1、中专以上学历，专业不限，有在线客服、电话客服相关经验者优先；
2、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具，建立客户关系；
3、良好的沟通表达能力，思维清晰，应变能力强，熟悉常用办公软件；
4、普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）；
5、有客户服务意识、高度责任感和团队精神 ；
6、有团队合作精神，能吃苦耐劳,工作耐心细致,思维活跃。

公司福利：
1、大小休、法定节假日带薪休假、年底奖金、餐补、无责任高底薪、社保齐全；
2、高级写字楼舒适办公环境，公司有空调、微波炉、冰箱、饮用水一应俱全；
2、丰富的企业文化活动、聚餐、KTV、羽毛球赛；
3、全员参与年终分红（年终奖）；
4、广阔晋升空间（晋升机会无年限限制、实行自动公平晋升）；
5、公司不定期组织员工旅游。 举报 分享

    湖北金鹰生物科技有限公司是集食品、保健食品、医疗器械、消毒产品、化妆品开发、生产、销售于一体的高新技术企业，2010年落户湖北省通山经济开发区。总投资达2亿元人民币，占地面积11000平方米，拥有4000多平方米10万级洁净度的GMP厂房。
    金鹰生物现有员工100余人，其中高级工程师、药剂师、大学本科生形成了坚强的技术骨干和管理力量。引进专业设备及进口检测仪器200多台。拥有保健食品生产许可证、医疗器械生产许可证、化妆品生产许可证、消毒产品生产许可证，有发明专利3项，保健食品、医疗器械注册批文15个，已申报六类新药3个。
    目前主要生产保健食品、医疗器械、消毒产品、食品。已形成胶囊剂、片剂、颗粒剂、保健茶、医疗器械、凝胶剂、食品等生产线，年产量可达片剂1000万盒、颗粒剂8000万袋，胶囊剂1500万盒、医疗器械1000万套、乳剂1000万支等产品的生产能力，年产值过亿元。
    凭借自己强大的科研与生产体系，金鹰生物为国内外的客户提供专业OEM、ODM服务，同时，公司专项成立一支从事OEM产品开发、生产、服务的专业团队，严格按照GMP和ISO进行质量管理，确保产品质量符合国家标准，满足国内外的市场需求。 在武汉、西安、北京各地共设有10个办事处。
    金鹰生物坚持“行大道，信为先，人为本，重质量”的经营理念，力争成为湖北省保健品生产龙头企业，实现共创、共享、共荣，为人类健康事业作出更大贡献的目标，全力带动地方经济的发展。
厂部地址：湖北省通山县经济开发区 武汉总部：武汉江汉区青年路
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