武汉招聘

职位描述：
此职位为三个客服岗位信息，面试过程会根据个人情况分配岗位。
同时此职位薪资调整为最低3700起至4000，纯客服职位。
 
工作地点：武汉市江岸区京汉大道1398号企业天地2号8层（地铁一号线黄浦路站旁）
 
此次招聘三个客服岗位，两个外呼客服岗，一个接听客服岗，招聘人数有限，只需要8人至10人到岗，月基本薪资3700-4000，有丰富的福利待遇，员工关怀，员工活动等等。

岗位一、JD
客户服务助理(扣款岗)(SZ)
工作职责：
1，负责通过电话联系客户，为扣款不成功客户提供账户信息更新，业务咨询、扣款提醒等服务，处理过程规范合规。
2，团队安排的其他工作。
岗位的任职资格
1，大专及以上学历；
2，一年及以上工作经验，有呼叫中心或保险公司工作经验优先考虑；
3，普通话咬字清晰，音质较好，有良好的人际沟通和表达能力；
4，打字熟练，熟练使用MS office办公软件；
5，良好的学习能力，抗压能力和较强的团队合作意识；

岗位二、
客户服务助理(回访岗)(SZ)
工作职责：
1、回访新购买保单客户合同接收等相关情况；
2、及时跟进回访中产生的客服诉求并总结反馈至主管；
3、协助主管或相关项目同时统计数据；
4、主管安排的其他项目性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，综合素质良好；
2、普通话标准，流利；
3、良好的沟通和表达能力；
4、有金融领域或相关客服领域工作经验者优先；
5、有较强的团队合作意识，较强的承受压力能力。

岗位三、
客户服务专员(热线岗)(SZ)
工作职责：
1、负责接听400官方热线的客户来电；
2、以优质客服素养协助客户处理简单的客服诉求；
3、将需要后续团队协助处理的客服诉求进行信息汇总及分流；
4、协助主管及相关管理层进行数据收集与整理工作；
5、主管安排的其他项目性工作。

任职要求：
1、大专以上学历优先，综合素质良好；
2、有客户服务或呼叫中心工作经验，或金融、客户服务等相关领域工作经验为佳；
3、成熟、耐心、稳重，反应敏捷，接收能力强，并有较好的学习意愿；
4、良好的人际沟通和表达能力，迅速执行，以结果为导向。

薪资:3700以上 举报 分享

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公司以创新服务理念和机制服务大众企业，始终以客户需求为导向，用全新的专业服务。

我们在为员工提供广阔发展平台的同时，为员工提供优越的福利待遇：
- 人性化工作环境- 标准社会保险、补充医疗意外险、住房公积金
- 享受国家法定节假日及带薪年假；
- 丰富多彩的员工活动、国内外旅行奖励；
- 其它奖励制度。