客服专员
武汉市佬师傅安装设备有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、售前:根据销售人员录入的顾客信息资料建立客户资料管理档案并统计分类,分为初步建立联系,跟进中,无跟进需重新分配等,如无跟进需将客户资源分配给其他销售人员进行跟进,并对无跟进人员进行处罚;
2、售中:已成交订单客户要与客户核对产品及赠品等信息,安排客户产品派送;
3、售后:处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
4、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见并做统计提出合理化建议,帮助客户解决销售中出现的问题;
5、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
6、完成上级交办的事项。
岗位要求:
1、有非常好的沟通表达能力;
2、有客服家电行业客服经验优先,能吃苦耐劳、责任心强。
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1、售前:根据销售人员录入的顾客信息资料建立客户资料管理档案并统计分类,分为初步建立联系,跟进中,无跟进需重新分配等,如无跟进需将客户资源分配给其他销售人员进行跟进,并对无跟进人员进行处罚;
2、售中:已成交订单客户要与客户核对产品及赠品等信息,安排客户产品派送;
3、售后:处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
4、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见并做统计提出合理化建议,帮助客户解决销售中出现的问题;
5、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
6、完成上级交办的事项。
岗位要求:
1、有非常好的沟通表达能力;
2、有客服家电行业客服经验优先,能吃苦耐劳、责任心强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
武汉市佬师傅安装设备公司是格力电器核心特级代理商,拥有四家欧亚达格力连锁形象店|专卖店,配送一号家居馆、嘉禾装饰等近十家重点装饰公司;拥有完整的销售、工地调度、配送、安装、监管、售后等流程管理;全面实施CRM和工地APP平台管理系统;现有79名员工,年销售额近5000万元。
家电世界500强格力电器、武汉特级代理商佬师傅安装公司、欧亚达格力连锁形象店|专卖店:因公司业务急增,急需扩大队伍规模,现向社会全面扩招各类岗位
家电世界500强格力电器、武汉特级代理商佬师傅安装公司、欧亚达格力连锁形象店|专卖店:因公司业务急增,急需扩大队伍规模,现向社会全面扩招各类岗位
联系方式
- 公司地址:上班地址:徐东岳家嘴东湖春树里1栋3单元1506