客服专员/助理
武汉新光电网科信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-04-17
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、配合公司战略公司落实中小企业大数据调研项目;
2、根据公司提供的话术脚本与客户进行沟通,将电话沟通结果记录好反馈给公司各个部门;
4、工作过程中遇到问题及时与团队其他成员沟通,完善脚本、话术;
5、建立相关资料和维护现状,及时向上级领导汇报;
岗位要求:
1、年龄在20-30岁之间,中专以上学历,有过客服经验者优先;
2、性格外向,表达能力好,具有强烈的责任心,沟通能力强;
3、有敬业,团队合作精神,身体健康,无任何违纪行为和不良职业记录。
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职位描述:
1、配合公司战略公司落实中小企业大数据调研项目;
2、根据公司提供的话术脚本与客户进行沟通,将电话沟通结果记录好反馈给公司各个部门;
4、工作过程中遇到问题及时与团队其他成员沟通,完善脚本、话术;
5、建立相关资料和维护现状,及时向上级领导汇报;
岗位要求:
1、年龄在20-30岁之间,中专以上学历,有过客服经验者优先;
2、性格外向,表达能力好,具有强烈的责任心,沟通能力强;
3、有敬业,团队合作精神,身体健康,无任何违纪行为和不良职业记录。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服专员 客服助理
公司介绍
一、公司简介
武汉新光电网科信息技术有限公司 (简称“新网信息”)成立于2004年12月,是国内领先的大数据服务提供商和云呼叫服务提供商。公司多年来在客户数据处理及分析领域积累了丰富经验和资源,依托在技术、行业客户、运营、资金等方面的优势,公司与新加坡国立大学、武汉大学联合建立了大数据研究中心,专注于为大数据时代的行业客户提供数据分析、客户关怀、客户关系管理定制化服务及精准营销支持服务。
目前我们服务的客户涉及到房地产、通信、金融、保险、物流、医疗保健、电子商务、白色家电等领域和行业。与中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、泰康人寿等国内知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。
新网信息核心价值体现在为客户提供大数据分析服务,帮助客户挖掘潜在市场,提升客户业绩。新网信息在华中区域拥有规模最大的现代化云呼叫中心,拥有4000多名专业高端客服坐席,为企业客户提供数据交互,数据分析及应用体验等平台服务。
新网信息致力于成为国内大数据服务行业的领军企业。我们的价值观不仅体现于我们对客户服务的专业和敬业,与客户共同面对市场挑战,抢夺市场先机的速度和激情。同时更体现于我们对企业文化建设和人才建设的重视和热情。
我们期待志同道合的你的到来,期待你绽放光彩。
二、人才建设
1.管理通道
1-2年内晋升为市场、运营、网络、客服等模块部门经理,担任公司最重要的职位。平均3-4年,事业部总监甚至是事业部总经理,带领百人团队,全面负责大客户运维。
2.种子计划
3-9个月左右工作经验的在职优秀员工,公费选送进入知名高校和世界500强企业进行培养和实践,培养合格后任命为一线基础管理岗位。
3.英才计划
对象:1年左右工作经验的职业经理人。热爱本职工作,敬业担当。
发展方式:1-6个月完成培养和实践,2-3年胜任一线基础管理岗位,4年之后承担更高层次管理岗位。
三、薪酬福利
各类国家法定保险及福利
生日会、境外旅行
交通、通信保障
具有行业竞争力的业绩奖励
带薪学习和培训
带薪休假
公费健身
利润分享
管理层期权计划,共享公司成功红利
企业上市员工持股计划
公司地址:武汉市洪山区关山大道光谷软件园F1栋6楼
武汉新光电网科信息技术有限公司 (简称“新网信息”)成立于2004年12月,是国内领先的大数据服务提供商和云呼叫服务提供商。公司多年来在客户数据处理及分析领域积累了丰富经验和资源,依托在技术、行业客户、运营、资金等方面的优势,公司与新加坡国立大学、武汉大学联合建立了大数据研究中心,专注于为大数据时代的行业客户提供数据分析、客户关怀、客户关系管理定制化服务及精准营销支持服务。
目前我们服务的客户涉及到房地产、通信、金融、保险、物流、医疗保健、电子商务、白色家电等领域和行业。与中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、泰康人寿等国内知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。
新网信息核心价值体现在为客户提供大数据分析服务,帮助客户挖掘潜在市场,提升客户业绩。新网信息在华中区域拥有规模最大的现代化云呼叫中心,拥有4000多名专业高端客服坐席,为企业客户提供数据交互,数据分析及应用体验等平台服务。
新网信息致力于成为国内大数据服务行业的领军企业。我们的价值观不仅体现于我们对客户服务的专业和敬业,与客户共同面对市场挑战,抢夺市场先机的速度和激情。同时更体现于我们对企业文化建设和人才建设的重视和热情。
我们期待志同道合的你的到来,期待你绽放光彩。
二、人才建设
1.管理通道
1-2年内晋升为市场、运营、网络、客服等模块部门经理,担任公司最重要的职位。平均3-4年,事业部总监甚至是事业部总经理,带领百人团队,全面负责大客户运维。
2.种子计划
3-9个月左右工作经验的在职优秀员工,公费选送进入知名高校和世界500强企业进行培养和实践,培养合格后任命为一线基础管理岗位。
3.英才计划
对象:1年左右工作经验的职业经理人。热爱本职工作,敬业担当。
发展方式:1-6个月完成培养和实践,2-3年胜任一线基础管理岗位,4年之后承担更高层次管理岗位。
三、薪酬福利
各类国家法定保险及福利
生日会、境外旅行
交通、通信保障
具有行业竞争力的业绩奖励
带薪学习和培训
带薪休假
公费健身
利润分享
管理层期权计划,共享公司成功红利
企业上市员工持股计划
公司地址:武汉市洪山区关山大道光谷软件园F1栋6楼
联系方式
- Email:whxwcall@163.com
- 公司地址:上班地址:江夏区港边田路九号