武汉招聘

职位描述：
工作职责:
1.进行客户办理业务的满意度电话回访，完成满意度调查问卷；
2.进行现金贷款客户的使用情况电话回访，提醒客户正确提交使用凭条；
3.做好客户满意度调查及业务提醒即可，无需销售产品

任职要求:
1.大专以上学历(如有相关电话沟通类工作经验可放宽要求) ；
2.会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练；
3.普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）；
4.有客户服务意识、高度责任感和团队精神；

工作时间：
1.每周上三天班休息一天（节假日需进行排班）；
2.上班时间：9:00-17:40

工作地点：光谷大道77号光谷金融港

交通路线：行车可走三环沿线，至“现代森林小镇”楼盘正对面；公交路线可在光谷转乘758、757、718、787至“梅万湾”或“金融港”站下，从金融港大门直行50米即到。


薪资：
1.薪资范围：3000-4500RMB/月；
2.薪资构成：无责任底薪+绩效工资+车贴饭补;
3.新员工头两个月带薪培训和实习；
4.每六个月有一次加薪机会，根据个人工作情况底薪将有不同程度提升；

公司福利：
1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制；
2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动（瑜伽/健身房/羽毛球/游泳） ；
3.入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假；
4.除去法定节假日以外，公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期；
5.员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；
6.完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；
7.办公室有冷暖空调和防雾霾装置

培训和发展：
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类,
纵向：初级回访专员→高级回访专员→主管→高级主管→经理
横向：初级回访专员→高级回访专员→（质量管理专员/培训专员/人事专员/其他业务部门专员） 举报 分享

道金，金融BPO行业的创新者与开拓者。公司创立于2014年，经历1年的发展与变革，以最具创新精神、运营规模大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、服务功能全、市场占有率高而享誉业界。
 
道金的管理团队主要成员皆来自业界领先的专业金融机构和国际著名专业服务公司。公司以客户为中心，在上海、武汉、昆山三地建成了运营中心，形成了规模庞大和网状互备的现代化运营体系。
 
道金立志深耕于金融领域，不断创新产品与服务，目前，为银行、保险公司、信用卡中心等金融机构提供业务流程外包服务、综合金融移动销售终端服务、健康险解决方案，并推出金融移动应用服务—金融APP等延伸服务。同时，在长期创新研发的基础上，道金还为客户提供更具商业价值的知识和内容服务。
 
面对不断变化的市场环境，道金从未停止变革与创新的脚步。公司价值诉求正在从“流程化、标准化、集约化”转向“高效运营、业务转型、加快创新”。道金致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴！