武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责BPO业务的行业研究、需求分析、产品功能深挖与开发、产品组合包装与营销及推动上线，及产品上线前的合规及法务评估；
2.协调和推进产品进度，跨多个部门沟通、协同工作；
3.对产品生命周期进行管理，持续提升产品竞争力，控制成本、提升利润；
4.与市场、运营、技术、人力、后勤团队紧密配合，完成产品推广与运营工作；
5.关注收集行业最新趋势、市场需求、用户反馈和产品功能，并进行分析，提供应对方案改进相关产品，提升客户体验，提升客户满意度和数据资源转化率；
6.通过产品开发协助完成部门的年度经营目标，通过各种有效方式挖掘、整理和分析潜在金融行业客户服务商机，建立并维护与各金融行业客户关系。熟悉金融行业客户情况，了解同业竞争对手的情况。

任职要求：
1.金融、保险、经济、市场营销、计算机、商品学等相关专业，本科（含）以上学历；
2.4年以上金融、BPO、呼叫中心行业工作经验，2年以上产品研发经验，精通金融、BPO产品开发、产品管理、市场营销等，有综合金融、跨行业工作经验者优先；
3.专业技能:
1）有BPO产品设计经验，熟练使用产品设计中常用软件，能完成产品规划、流程图、产品设计图；
2）具有较好数据分析能力，分析用户行为及需求，收集用户反馈，对产品进行持续的优化和改进；
4.具有丰富的想象力，对新事物敏感，具有良好沟通、协调能力和问题解决能力，执行力强；较好的项目把控能力和时间控制能力。 举报 分享

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。