武汉招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
2、 负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
3、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
4、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、 配件之间的关系， 保证全部的员工有良好的工作状态。
5、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
6、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
7、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
8、 做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
9、 负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。
10、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
11、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
12、 负责质量管理体系中的相关工作。
13、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
14、负责提升客户满意度，降低客户投诉率，包括厂家400投诉率和公司回访投诉率，负责客户投诉处理跟进与审核，确保客户投诉及时闭环
岗位要求：
1、大专以上学历，汽车机械或企业管理相关专业。
2、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
3、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
4、有驾照并有两年以上驾驶经验。
5、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理等能力。
上班时间：夏季：8:00 至 17:30
　　　　　冬季：8：30－17：30
工资待遇：基本工资+绩效工资+全勤奖+季度奖金+年度奖金
联系人：王经理
地址：黄冈市黄州区南湖大道柞舟街宝沃4S店 举报 分享

武汉宏博瑞德汽车销售服务有限公司是宝沃汽车武汉唯一授权经销商，主要负责宝沃汽车在湖北省内新车销售，售后服务，二手车置换等。BORGWARD Group AG 德国宝沃汽车集团是一家致力于为全球中坚阶层提供突破豪华界限的智能产品及生态服务的德国汽车公司。
1919年，天才汽车狂人Carl Friedrich Wilhelm Borgward（卡尔?宝沃）在德国不莱梅创建宝沃品牌，其以革命性的技术、引领风潮的设计，全面的产品谱系、超过当时德国60%的出口份额，一度成为德国第三大汽车生产制造商，是世界汽车工业奠基人之一。
公司总部位于德国斯图加特市，主要负责战略运营、资本运营、知识资产运营、采购管理、智联/新能源、设计、工程测试、质量管控等核心业务，并特别在中国、俄罗斯、印度、巴西、墨西哥等国家建立分公司。集团有来自全球12个国家，16个汽车品牌，以及世界***互联网公司的2300多名的工程技术人员。