武汉 [切换城市] 武汉招聘

客服主管

武汉宏博通瑞投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-02
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 其他

举报 分享

公司介绍

武汉源华集团是湖北地区大型汽车销售服务为一体的集团化公司,主营业务包括汽车销售服务、企业管理咨询、汽车后市场产品研发与销售等,旗下控股企业有武汉市源华汽车服务有限公司等10余家子公司,公司现有长城汽车、哈弗汽车、北汽幻速、北汽威旺等强势汽车品牌,并已在武汉、咸宁、黄冈、仙桃、潜江等地建设多家4S店,逐步形成了“立足武汉、拓展湖北”的市场布局。

本公司在激烈的市场竞争中锐意进取,敢于创新,不断为客户提供超值服务。以“为客户用车及汽车销售服务企业提供全方位、满意的、专业的、持续的解决方案”作为企业使命,践行“诚信、责任、进步”核心价值观,致力于实现“让客户十分满意,让员工十分满意,成为客户和员工优先选择的专业汽车投资、管理咨询企业”。

工作地点:
1武汉源华汽车销售服务有限公司
2黄冈源华本诚汽车销售服务有限公司
3咸宁源华建诚汽车销售服务有限公司
4潜江驰骋汽车销售服务有限公司
5黄冈源华悦诚汽车销售服务有限公司
6黄冈源华博诚汽车销售服务有限公司
7武汉顺亿达汽车销售有限公司
8仙桃威马汽车服务有限公司
9武汉源菱通汽车销售服务有限公司

员工福利:
  1、公司为员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
  2、员工享有带薪年假及其它法定假日;
  3、员工生日、国家节假日公司给予相应福利;
  4、员工均享有免费外出学习的机会;
  5、中层以上管理岗位均享有私车补贴。

    为配合企业迅速发展,现面向社会常年招收汽车销售顾问、售后服务顾问、汽车修理工、客服专员、财务人员等岗位。

    我们将为所有员工创造实现自身价值的平台,并提供比同行业更富有吸引力和挑战性的薪酬政策,欢迎广大汽车行业精英加盟我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:黄州区南湖大道柞舟街北汽威旺4S店(南湖街道办旁)